ほぼ日刊イトイ新聞- 社長に学べ！

でも、有楽町の西武では、 そのほかにも、いろいろ勉強になりましたね。 「これからの時代はモノを売るんじゃない」‥‥。

[akhk14]

お客さまというのはわれわれのところに、ほしい商品をお求めに来てくださるのであって、それ以外の何ものでもないと思ってる。