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データ分析 | BIPROGY技報 | BIPROGY株式会社
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マーケティング分野における分析システム—日本ユニシスの取り組み松田芳雄 日本ユニシスでは,マーケテ... マーケティング分野における分析システム—日本ユニシスの取り組み松田芳雄 日本ユニシスでは,マーケティングの分野を中心に分析系のシステム開発に取り組み各種ソリューションを提供してきた.データベースマーケティングを実現するIMPACT—DM/MA,数値データと文字データのデータマイニングを行うMiningPro 21,顧客の声の管理と分析を行うCVPro などである.それらは単にソフトウェアの機能を提供しているのではない.事前のテスト分析による提案,システムの導入,分析のサービス,導入後のコンサルティングなどの提供により効果を上げている.本稿では,日本ユニシスが提供してきた分析系ソリューションの開発目的とその考え方を紹介する. ダウンロード【PDF】(193.7 KB)別ウィンドウで開く コールセンターにおけるインバウンド予測伊藤稔 企業におけるコールセンターは,単なる電話での応答窓口ではなく