「よく頑張ってるね」――成果には触れず、努力を認める発言を

人間は必ず4つの意識レベルのどれかに当てはまります。前回は、信頼関係を築くために、まず相手の意識レベルに合わせて徹底共感しましょうという話をしました。これはある人間心理をうまく利用したものなのです。 このカラクリと、次のステップ「（2）受け入れレベル」と「(3）抜けたいレベル」について見ていきます。 頭ごなしの「勉強しなさい！」にカチン――反発したくなる人間心理を利用 心理学の理論に「心理的リアクタンス」という考え方があります。 心理的リアクタンスとは、相手が選択の自由を奪って無理やり引っ張っていこうとすると、それに反発を感じ、自由を回復しようとする心理状態を指します。「勉強しなさい！」と頭ごなしに言われると、勉強しようと思っていたのに、とたんに勉強したくなくなったりするのがこれです。 だから、ハマッている状態から無理やり引っ張り出そうとすると、余計に反発してハマろうとします。反対に、ハマ

[rouxril]

心理的リアクタンス」

[kiyo1978]

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