“指名買い”される高速バス会社の、仕掛けが面白い

“指名買い”される高速バス会社の、仕掛けが面白い：水曜インタビュー劇場（脱常識公演）（1/7 ページ） 高速バスを利用したことがある人に聞きたい。どこの会社を利用しましたか？ と。 「うーん、どこだったかな」と覚えていない人もいるだろうし、「楽天バス！」と答えた人もいるだろう。ちなみに「楽天バス」という会社は存在しない。「楽天トラベル」を通じて予約したので、「楽天バスに乗った」と勘違いしているのかもしれない。 「覚えていない人や、勘違いした人をバカにしやがって」といった言葉が飛んできそうだが、そーいう意味で質問したわけではない。覚えていない、勘違いしていて当たり前なのである。一般の消費者に、高速バスを利用した際のポイントを聞いたところ「価格」が最も多く、次に「利便性」「所要時間」と続き、4番目に「バス会社」である（消費者庁調べ）。 高速バスを利用する際、「会社名」を重視する人が少ないなかで

[ookitasaburou]

“一般の消費者に、高速バスを利用した際のポイントを聞いたところ「価格」が最も多く、次に「利便性」「所要時間」と続き、4番目に「バス会社」である（消費者庁調べ）。”

[sisya]

最近の高速バスは、ひたすら丁寧で快適なところと、昔ながらの安いんだから多少のことは…というところが混在している。値段はどちらも変わらないので、良い体験をした方を継続して使うことになる。

[fukken]

こうやって利益率を上げるのが「経営」。現場に負担を押し付けるコストカットしか能のない連中はとっとと淘汰されるべき。