ANA機胴体着陸事故とハインリッヒの法則に学ぶ

ANA機胴体着陸事故とハインリッヒの法則に学ぶ：わが社のビジネス継続性を確立する！（1/2 ページ） BCPの立案、策定、運用においては、常に2つの状態を認識しておく必要がある。インシデント時は当然ながら復旧までの時間を最小限に抑えることが重要だが、一方で平常時にも、インシデント発生のリスクを最小限に抑える運用が求められ、かつインシデントの発生が防げなかった場合に備えて事前の準備が欠かせない。たとえて言うなら、平常時は堤防などの設備を整えて洪水の発生を抑えるよう努めると同時に、洪水が発生したインシデント時に備えてハザードマップや避難計画を整備しておくようなものだ。 危機管理は平常の心構えが重要 いくらきちんとした危機管理体制を整備していても、いざというときにその体制が機能しないこともある。その理由としては、しばしば「関係者の危機意識の欠如」が挙げられる。インシデント時、関係者は平常時と異な