なぜファンは西武ドームに何度も詰めかけるのか

2007年に観客動員数がプロ野球全球団で最下位になった埼玉西武ライオンズ。そこから“奇跡”のV字回復を遂げ、過去5年間でファンクラブ会員のチケット売り上げは約3倍に。果たしてその陰にはいかなる取り組みがあったのだろうか――。 2013年初夏、埼玉西武ライオンズが発表したニュースに、同球団のファンだけではなく、往年のプロ野球ファンが沸き上がった。1980年～90年代にかけて西武ライオンズが築いた黄金期に着用していたホーム用ユニフォームが数量限定で販売されることになったからだ。こうした“復刻ユニフォーム”は、数年前からセ・パ各球団が開催しているシリーズ試合で選手たちが着用して対戦することから話題となり、今ではファンの間で即完売必至の人気グッズの1つとなっている。 昨今、プロ野球人気の低迷が叫ばれる中、いかにファンを増やし、球場へ足を運んでもらえるか、各球団は知恵を絞り、あるいは球団同士で手を組

[Outfielder]

西武ドームのチケットは1塁側3塁側の区別がなく、チケットの割引率も高いので、ファンクラブ会員のかなりの割合がビジターファンというトリック

[yu-takahashi]

スポーツマーケ勉強

[saicolobe]

“広く浅く、“一見さん”を集客するビジネスモデルは厳しい。ロイヤルカスタマーを作り、リピーターを増やす戦略しかない”

[SasakiTakahiro]

リピーターを創出する「Lポイント」と「ステージ」。

[tackman]

アイマス商法に応用したら、とか想像した

[kana321]

2007年に観客動員数がプロ野球全球団で最下位になった埼玉西武ライオンズ。そこから“奇跡”のV字回復を遂げ、過去5年間でファンクラブ会員のチケット売り上げは約3倍に

[zapperd]

タイトルに「遠いのに」「交通の便が悪いのに」と入れておけばより鮮明になる

[yue2323]

φ(｀д´)ﾒﾓﾒﾓ...

[yusucaster]

今ファンクラブこんな面白いことになってんのか

[testedquality]

数年前から保護者会の話題が子供たちがライオンズばかりという話なので効果出てる！「子供たちが野球を見るためにCS放送をねだった」「ずっと選手の応援歌クイズをする」「試合をみるので夜更かしする」ｗｗｗ

[kash06]

最後にちらっと出ていたが、ライオンズのkintoneがなかなかの出来らしく…それでいて、kintoneだからそんなに高額じゃないんだろうなぁ

[kenzy_n]

不思議な

[rajendra]

"「今までB2Cで培った仕事の進め方を、B2Bでも取り入れようとした。法人顧客を正しく理解して、ロイヤルカスタマーを育てていくべきだと考えた」"

[ronaldonaldo]

最近は横浜の施策がすごいと思う

[kizaki]

「Lポイント」と「ステージ制度」。年間でチケット購入額が5000円以上のファンクラブ会員は約2.5倍、3万円以上の会員だと約4倍に増。ファンクラブ会員のチケット売り上げ全体では、2008年の約3倍

[Flymetothemoon]

面白い施策ですが、野球が親企業と密接につながってるから人材・システムの投資ができるので、Jリーグでこの規模の投資ができる余力があるクラブは少なそう。J2はまずムリだろうな。

[woodsmith]

「西武ライオンズのCRMシステムは、元々、全日本空輸（ANA）のマイレージシステムをベースに千葉ロッテマリーンズが開発したものを、西武ライオンズ仕様にカスタマイズしたシステム」

[myitnews]

なぜファンは西武ドームに何度も詰めかけるのか