申請から承認までの平均時間が5分の1に RPAだけじゃない、DeNAのデジタルレイバー徹底活用術 (1/2) - ITmedia エンタープライズ

少子高齢化による人手不足が深刻化する中、企業の競争環境は厳しさを増す一方。そんな状況下で企業が成長し続けていくためには、可能な限り人手による非効率な作業をなくし、従業員がスピード感をもって仕事ができる環境を用意する必要がある。 厳しい競争を勝ち抜いている企業は、RPA、AI、botといったトレンド技術をどのように活用し、従業員が本業に専念できる環境を作っているのか――。2018年9月19日、ITmediaエンタープライズ編集部主催のイベント「実践的デジタルレイバー導入カンファレンス RPA、AI、botで働く人の能力を開放せよ」が開催され、RPAやAI、botなどの活用にいち早く取り組む企業の事例や、デジタルレイバーを取り巻く最新事情が紹介された。 本稿では、ディー・エヌ・エー（以下、DeNA）の経営企画本部 IT戦略部で部長を務める成田敏博氏による基調講演と、セールスフォース・ドットコム

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ふむ。“実際にRPAを適用したのはこれらの業務のごく一部で、実際にはRPA以外の手段で業務改善を実現した例も多くありました”