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情シス部門とユーザー部門、恩讐を超えて
企業におけるITの目的 ITの目的を大ざっぱに「コスト削減」と「他社との差別化」とに分けて考えると、前... 企業におけるITの目的 ITの目的を大ざっぱに「コスト削減」と「他社との差別化」とに分けて考えると、前者は他社と同じ手段でも達成できるのに対し、後者は自社でしかできないユニークな手段を取る必要がある。 コスト削減目的のITは、定型業務の自動化が多い。コンピュータがオフィスに導入され始めたころから取り組まれており、経理処理や給与計算などの面倒な作業は手作業に戻ることなど考えられない。多くの場合、こうした提携業務の自動化は、確実に一定の効果を見込める。最近のトレンドであるクラウドコンピューティングやSaaSなどの概念も、コスト削減目的での導入が多いようだ。 これとは別に、他社との差別化によって売り上げや利益を上げようとする、戦略的なITともいえる使い方がある。コンピュータの高度化によってネットワークやデータベースが気軽に利用できるようになり、ITを他社との差別化に生かすという発想が生まれ実現さ