アップルのアンテナトラブルが問う「廃れないブランド」の条件

著者プロフィール：石塚しのぶ ダイナ・サーチ、インク代表取締役。1972年南カリフォルニア大学修士課程卒業。米国企業で職歴を積んだ後、1982年にダイナ・サーチ、インクを設立。以来、ロサンゼルスを拠点に、日米間ビジネスのコンサルティング業に従事している。著書に「『顧客』の時代がやってきた！『売れる仕組み』に革命が起きる（インプレス・コミュニケーションズ）」がある。 日経新聞7月26日付「経営の視点」は、「『挑戦者＝アップル』が崩れる日」と題して、iPhone4の受信トラブルが引き起こしているアップルのブランド危機について論じていた。 米国では6月下旬に発売されたiPhone4は、電話機の持ち方によって電波の受信状態が悪化するというトラブルが確認され、「（アップルは）販売前から欠陥に気付いていたのに、それを消費者に開示しなかった」として、損害賠償や販売中止を求める訴訟が起きている。 これに対