ブックオフオンラインで集荷トラブル 停電によるシステム障害が原因 “待ちぼうけ”のユーザーも

中古書籍をオンラインで買い取り・販売するブックオフオンラインで6月6日、集荷トラブルがあった。停電によるシステム障害が原因で、配送業者に集荷依頼を送るシステムにトラブルが発生。同日に書籍の集荷を依頼していたユーザーのほとんどで集荷できなかった。 同社は同日、集荷依頼していたユーザーに連絡したが、集荷予定時刻に連絡が間に合わず、“待ちぼうけ”となったユーザーもいた。同社は「お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます」と謝罪している。 ブックオフオンラインは、ユーザーから中古の書籍を宅配便で送ってもらって査定し、買い取った書籍をオンライン販売している。買い取りを希望するユーザーは事前にWebで集荷希望日時を指定し、指定の日に配送業者が集荷に訪れる仕組みだ。 5日夜、同社のある横浜市瀬谷区一帯で大雨の影響による停電が発生し、配送業者に集荷依頼を送るシステムにトラブルが発生。翌6日

[minonet]

ブックオフオンラインで集荷トラブル　停電によるシステム障害が原因　“待ちぼうけ”のユーザーも ブックオフオンラインで集荷トラブル。停電によるシステム障害が原因で、同日に書籍の集荷を依頼していたユーザー