ChatGPTが資産構築の相談に 誰にも話したくないような事柄もAIになら相談できる 400Fが開発

金融業界でもフィンテック勢を中心にChatGPTの活用が本格化するかもしれない。FPなどとの金融助言マッチングプラットフォーム「オカネコ」を運営する400F（東京都中央区）は、システムにChatGPTを組み込み、顧客の最初の相談に活用していく方針を明らかにした。 「もはや人を、AIを組み合わせたチャットが代替していく」と中村仁CEOは話す。 ただし、その利用イメージはChatGPTが資産運用法を提案したり、商品を案内するというものではない。最初のやりとりの際に、顧客の話し相手となって不安点や現状をヒアリングする役目だ。 「情報の正確性や、鮮度、そもそも業法として勧誘を行えるかどうかには課題があり、AIがアドバイスを行うのは限界がある。ただし、セラピーのような立場で、人に聞きにくいお金の悩みもAIには気軽に聞ける。最初のガイダンスを行うのは、人よりも圧倒的に効果的だ」（中村氏） 昨今お金の悩