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「事業継続」に役立つガイドライン
高度情報化社会にあって、自然災害などにより情報システムが停止するといった事態は、企業活動や市民生... 高度情報化社会にあって、自然災害などにより情報システムが停止するといった事態は、企業活動や市民生活に計り知れないダメージを与えます。 ここでは、情報サービス事業者が情報サービス事業を継続していくための行動計画や改善計画などのガイドラインを紹介します。 現状・背景 近年、金融機関や航空会社での基幹システムの障害や,地震・風水害などの自然災害に伴う社会生活の混乱が発生している。そのような災害やソフトウェアに起因する大規模なシステム障害が生じると,復旧するまで基幹業務の停止を余儀なくされ,業務の長期停止・ビジネス機会の逸失・顧客離れなどの甚大な損害を被ることになる。折しも2011 年3 月に発生した東日本大震災は、日本の歴史において過去例のない大災害となった。この震災の特徴は、非常に広範囲かつ複合災害であり、様々な企業活動に大きな影響を与えた。こうした環境下における事業の継続について、日頃から「