ベネッセおわび なぜ「５００円」なのか？ 企業間では定着 ブランド維持と自戒の微妙なバランス - 産経WEST

顧客の個人情報が大量流出した通信教育大手ベネッセコーポレーション。親会社のベネッセホールディングス（ＨＤ）は、対象の顧客に５００円相当の金券を送ることにした。評価は分かれそうだが、「おわび料５００円」は企業の間で定着している。専門家の見方などを通じ背景を探った。 なぜ「５００円」なのか－。１０日、記者会見で問われたベネッセＨＤの原田泳幸会長兼社長は「過去の事例を参考にした。包括的に考えた」と答えた。 「おわびに５００円の金券」を最初に打ち出したのは、コンビニエンスストアのローソンとみられる。平成１５年６月に「ローソンパス会員カード」の個人情報約５６万件分の流出が判明し、当時の会員１１５万人全員に送った。１６年に高速通信サービス「Ｙａｈｏｏ！ＢＢ」加入者などの、１７年には東京ディズニーランドなどの年間入園券購入者の、それぞれ個人情報が流出した際も５００円。これで「相場」が固まった。 これらの