総務省｜報道資料｜東日本電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社に対する 電気通信事故に関する適切な対応についての指導

本日、総務省は、東日本電信電話株式会社（代表取締役社長 澁谷 直樹）（以下「NTT東日本」といいます。）及び西日本電信電話株式会社（代表取締役社長 森林 正彰）（以下「NTT西日本」といいます。）に対し、令和5年4月3日に発生した大規模な電気通信事故に関し、同様の事故を再発させないよう厳重に注意するとともに、再発防止の観点から種々の取組を確実に実施するよう、文書により指導しました。 令和5年4月3日に、NTT東日本及びNTT西日本が提供するFTTHサービス、インターネット関連サービス及び緊急通報を取り扱う音声伝送役務（以下「インターネット通信サービス等」といいます。）の一部の提供が停止する事故に関し、令和5年4月28日、総務省は、両社から電気通信事業法（昭和59年法律第86号）第28条に基づく重大な事故報告書を受領しました（概要は別紙1）。 当該事故は、NTT東日本については、1時間43分