パルコ、膨大な顧客行動・IoT データを可視化、O2O 販促からテナント支援までリアルタイムに施策反映

株式会社パルコでは、同社が運営するショッピングセンター「PARCO」のお客様に向けた販促情報の提供、出店テナント様向けの来店促進施策の提案・支援、接客改善など、売上拡大のための幅広いマーケティング支援を行っています。 最近では特に Web とスマホアプリ「POCKET PARCO」、実店舗のデータを統合・分析し、顧客行動を可視化することで O2O (Offline to Offline) 施策に積極的に取り組み、Wi-Fi を活用した IoT 実証実験などにも積極的に取り組んでいます。 そうした中で大量にある顧客行動データの分析・ビジュアル化に Tableau を活用、分析結果を O2O販促施策にリアルタイムで反映し、成果を上げています。 Tableau: パルコ社内でどのように Tableau を利用しているか教えてください。 林氏: パルコでは、Tableau を使った顧客の行動分析デ

[Totty-Totty]

顧客行動と IoT データを Tableau で分析、ビジネスに役立つインサイトを発見 Tableau: パルコ社内でどのように Tableau を利用しているか教えてください。 林氏: パルコでは、Tableau を使った顧客の行動分析データをグループ ICT

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顧客行動と #IoT データを Tableau で分析、ビジネスに役立つインサイトを発見