開発プロセスと開発標準化 | ITエンジニアが作るメディア Tech Fun Magazine

通常、受注をする前に営業やITコンサルタントが、エンドユーザのシステムに関する要望や、現状システムの問題点などをヒアリングします。要望や問題点を踏まえて企画を立て、エンドユーザにプレゼンをして内容のすり合わせを行います。 要件定義では、エンドユーザの現状業務をシステム分析し、業務要件とシステム化するために必要なことを定義します。また、要件定義を、システム方式設計と呼ぶ場合もあります。 エンドユーザは、システムについて詳しくない場合もあります。要求が曖昧だったり、矛盾することもあります。実現可能なものとして、エンドユーザの要求をITコンサルタントやSE（システムエンジニア）がとりまとめていきます。 エンドユーザとシステム開発者で認識のズレが生じると、致命的な設計上の欠陥や実装漏れにつながる可能性があります。

[USAGI-WRP]

これボリューム的にも内容的にも最初にこの手の話を教える基礎としては良い資料ではなかろうか

[conven]

“現状業務やシステムを分析し、業務要件とシステム化要件を定義します。 ”