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UP by Jawbone 新品交換完了! 交換まで長く時間がかかる理由
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UP by Jawbone 新品交換完了! 交換まで長く時間がかかる理由
正規品UP by Jawboneの交換には時間がかかる 初代と二代目はともに並行輸入品だったため保証が受けられ... 正規品UP by Jawboneの交換には時間がかかる 初代と二代目はともに並行輸入品だったため保証が受けられなかったが、今年3月に購入した3代目は日本正規品。 3代目を正規品として購入したのは今年の3月。保証期間は1年なので、余裕でサポート対象となる。 3代目UPの故障については、こちらのエントリーを参照してください。 三代目 UP by Jawbone が壊れた 13ヶ月で3回目だが、今回は正規品だぞ! | No Second Life サポートに最初にメールを送ったのが6月10日だった。 しかし、交換品を受け取ったのは、6月30日と、20日もかかった。 交換には「完全放電」が必要 随分長くかかったのだが、その理由はUPの「完全放電後のソフトリセット」を、交換前に実施することが必要だったからだ。 不具合が起こった旨サポートにメールしたところ、担当の方からすぐに返信があった。 その返信に