ビッグデータをマネジメントが役立てるには [城田真琴] | ISSUES | WORKSIGHT

前回の記事で、ビッグデータの活用に動き始めた企業の事例を紹介しました。ただ一方で、活用に踏み切るには課題が多いことも事実です。もっとも大きな障害は、データの分析から導き出された結論を「行動に移さない」組織が意外と多いということ。私が知る限り、分析結果がこれまでの経験と照らし合わせて「確かにそうだよね」と納得できる場合は受け入れるが、納得できない場合は無視する傾向が見受けられます。 特に日本企業の場合は、意思決定を行う立場にある人間が新しいものを受け入れるタイプかどうかという点がポイントになります。これまであまりデータを用いず、勘や経験を頼りにビジネスをしてきた人にとっては、大きな方針変更を求めるような分析結果は、受け入れられないものなのかもしれません。自分の目でも見えなかった事実をデータによって突きつけられ、それを根拠に変化を迫られることに、心情的に抵抗があるのでしょう。これは、データに対