金融機関 厳しい経営環境下で店舗小型化の動き | NHKニュース

金融機関の間で小型の店舗をつくる動きが広がっています。低金利で厳しい経営環境が続く中、窓口で働く従業員やサービスの内容を絞ってコストを抑えながらも顧客との接点は維持しようというねらいです。 こうした中で三井住友銀行は、窓口で働く従業員やサービスの内容を絞った小型の店舗を増やしています。 先月、東京 杉並区の住宅街や調布市の商店街に個人客を対象に資産運用の相談サービスを行う小型の店舗をつくりました。 いずれの店舗も従業員の数はおよそ20人と従来の支店の３分の２程度です。 店舗にかかるコストを抑えながらも顧客との接点は維持しようというねらいです。 三井住友フィナンシャルグループの太田純社長は「この10年で来店するお客の数は３割ほど減った。昔のような『駅前の大規模店』にこだわりはなく、気軽に入れて相談できる店舗に変えていきたい」と話しています。 このほか大和証券は、建物の１階にある路面店を減らす

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