コロナ禍に咲く花 ココイチ創業者が語る“現場徹底主義”とは | NHK | ビジネス特集

名古屋市、午前7時。 ビジネスマンが足早に通り過ぎる歩道の脇に、マリーゴールドの手入れをする宗次さんの姿がありました。黄色いポロシャツに黄色い帽子は、カレーチェーンのシンボルカラーでしょうか。 「CoCo壱番屋」の創業者です。作業の手を止めて立ち上がり、「宗次です」と笑顔で挨拶する飾り気のない雰囲気が印象的です。 2007年に私財を投じて音楽ホールを建設し、代表を務める宗次さん。ホールのスタッフと一緒に周辺の美化活動を始めました。春はチューリップ、夏はハイビスカスなど、1年を通して花が街を彩ります。 咲く花はすべて黄色です。 宗次徳二さん 「ホールが完成した頃、道路の中央分離帯は草が茂り放題で、ゴミも散乱していて、駅からホールまでの花壇も全然手入れができていなかった。そこで、ホールに来るお客様に少しでも気分よく歩いていただきたい、地域に貢献したいという思いで清掃と花の手入れの活動を始めまし

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"“業界の繁盛事例はこうだ”とか“成功事例はこれだ”とか聞いて自分の店にあてはめるよりも、お客様からの耳の痛い話、聞きたくないことを本気で徹底してお受けする"。経営コンサルの世話になったことがない、と。