KDDI通信障害、被害者の格安スマホ事業者が持ち出しで補償対応する不条理

KDDIは2022年7月2～4日に起こした大規模通信障害を受け、7月29日にユーザーへの補償内容を公表した。同社の約款には、通信サービスを全く利用できない状態（同程度の状態を含む）が24時間以上続いた場合に損害を賠償すると記載されている。今回の障害でデータ通信は一部使えたため、最終的に約款返金の対象は音声通話サービスのみの契約者に絞られた。 沖縄セルラー電話を含めた約款返金の対象者は278万人。障害の影響時間は61時間25分に及んだが、返金は24時間ごとの日数計算となるので2日分だけ。基本料を日割りした1日当たりの返金額（平均）は52円となった。 KDDIは今回、重大性と影響の大きさを受け止め「おわび返金」を別途、実施することにした。こちらは約款返金の2日分ではなく、3日分（156円）に拡大したうえで「おわびの意味を込めて200円（税抜き）にした」（高橋誠社長）。沖縄セルラー電話を含めたお

[gpx-monya]

2ページ以降読んでないけど事業者間で補償の交渉すればいい話じゃないの？それすらまともに取り合ってもらえなかったって話？

[secseek]

そもそもKDDIからすれば、お役所から言われなければ回線の卸売り自体したくないんですよね。その辺をねじ込んだ歪みが出ている形ですね

[keshitai]

大口顧客である楽天モバイルに補償しないの？天下のKDDIなのに、もう楽天モバイルの悪口言うなよ。

[zu2]

“今回の障害でデータ通信は一部使えたため、最終的に約款返金の対象は音声通話サービスのみの契約者に絞られた”