［見積もり編］値引きに簡単に応じてはいけない

顧客からの価格交渉に対して，二つ返事で容易に応じてしまうプロジェクト・マネージャ（PM）がいる。気持ちは分からないではないが，それは破滅への道である。システム開発プロジェクトにおいて，顧客からの価格交渉に簡単に応じてはいけない。特に「値切り」に属するような値引き交渉である場合には断固として応じてはいけない。 値引きに応じられて怒り心頭 筆者が以前の職場でPMとして働いていたときの話である。そのプロジェクトは，システムの特性や過去の経緯もあり，W社に指名入札することとなった。そこで，筆者のチームは要求仕様書およびRFPを作成し，それを基に入札に関する説明会を実施した。W社からは営業担当者とPMであるBさんが参加していた。 説明会の後，何度か詳細な詰めの打ち合わせを行い，最終的な見積もり範囲が確定したので，W社から見積もり書を提出してもらった。W社からの見積もり内容は，こちら側の予算を若干超え

[rainfall22]

交渉

[Cherenkov]

値引き交渉

[gohandesuyo9]

そりゃ値引きはしたくないよね…。

[taqpan]

大抵値引きに応じる側は適当な理由で正当化している。「値引きを予測した上乗せ」 「今後につなげる」

[zyugem]

値引きを要求する側にも相応の覚悟を要する。

[deep_one]

エピソードはキレやすい上司？／説明責任が重要