企業に勝てる、個人開発流🔥カスタマーサポート 前編

こんにちは。 個人開発で食べている、あたかです。 企業よりマンパワーが圧倒的に弱い個人開発だと、色々とミニマルに進めざるを得ないかもしれませんが、特に手を抜きがちなのが、CS(カスタマーサポート)じゃないでしょうか？ DL数や、ストアランキング、SNSでのバズり具合が注目されがちですが、個人開発で食べていくには、そんなことより、 「どれだけユーザーが残ってくれるか」 の方がずっと重要です。 そんな重要な要素を支える大きな力がCS！ こんなレビューも有るように、デキルCSは収益にも繋がっていきます。 という訳で、僕が実践している、企業を超えるカスタマーサポート術 を共有します。 長くなりそうなので、前編、後編に分けてお送りします。 共感する所がありましたら、是非、今日から実践してみてください。 後編はコチラ 1. お問い合わせ機能を入れる まず入れないとね。 あと、手を抜いて、バグ報告という

[dollarss]

凄いことをしているわけではなく、ごく普通のことなんだけどそれをちゃんとやる、やり続けることの大切さを再認識しますね。大手はCS丸投げのところばかりで…うんざりします。

[IGA-OS]

企業のカスタマーサポートではできないことをやるスタイル

[sugimomoto]

一つひとつのことを大切にしてる

[hara_boon]

すごいね、ここまでやられると確かに応援したくなる

[haatenax]

なんか見たことあるなと思ったら同じ人が2年前にも同じような記事を公開してて読んだ事があった