通信事業における障害に対する考え方について | 無線にゃん

ちょっと前のドコモのSPモードメール障害の話、その他、スマートフォンの小さな不具合の数々を見るにつけ、障害、不具合に関する考え方、というものについて考えさせられてしまうわけで、今日はそんなお話。 最近、ドコモが障害や不具合を多発しているイメージが強く、一方、障害・不具合に関しては横綱級のソフトバンクについてはあまりそういう話を聞かない、この辺について、ちょっと思うところがあるんですよね。それは、両者の障害に対する考え方、ポリシーの違い。 ドコモの障害に対する考え方というのは、これこそ日本の通信事業者に特有の考え方なのかもしれませんが、まず最優先することが、「万一を起こさない」という予防絶対主義です。万一のことを起こしてしまったら負けであり、まず何をおいても万一を起こさないように鉄壁の運用をする、というのがドコモの考え方。 一方、ソフトバンクは、ボーダフォン時代の昔こそ万一を起こさないことを

[Midas]

原発関連←去年何人かと話してみた限りでは1)営業姿勢としては対策至上主義。例・停電は原因追求よりまず復旧2)安全神話はお馴染みの予防絶対。この矛盾が表面化した感じがした。発送電分離で解決するかはわからない

[angmar]

対策至上主義なるものが存在するとして、そのポリシーを具体化・一本化できると思ってるのかな。実際はその混交で運用されるのが常だし、だからこそ予見の甘さの発生する余地があるんだが。

[t2y-1979]

責任の所在を考えたときに人を追い込まない運用体制でないと辛い

[hiyamad]

予防主義と対策主義か

[Spriggan]

とても納得できる話。システム開発においても、SoftBankの取り組みが採用される流れとなればいいのに。複雑化したシステムにおいて、「完璧」って言うのはもはや幻想となりつつある

[shckor]

予防絶対主義のはずの会社が通話出来ないスマホとか売っちゃうので世の中ビックリするわけですよ

[gurutakezawa]

日本人はリスクマネージメントが苦手って言われてるんだっけ。

[John_Kawanishi]

自動車の能動|受動安全にも通じるような話「(予防絶対主義は)障害の想定が思いつく中にすべて網羅されるならこれが最も良い考え方だが複雑化するシステムにおいては「想定漏れ」の起こる確率が高まる」で起きたのがSP

[uhyorin]

「予防絶対主義」と「対策至上主義」。国内と海外の対比という感じで、現実的には後者のほうが理に適っているのかも。

[owngoaler]

「予防絶対主義」「対策至上主義」

[konaken]

あとで読む

[tukanana]

事業者ごとの障害に対する考え方の違い。

[raimon49]

ウォーターフォールとアジャイルみたいな話