On Off and Beyond: Twitterの企業ユース（カスタマーサポート）

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knack 今日、製品／サービスに関するクレーム（のような感想）をぶつぶつとTwitterに書いたら、早速それぞれの会社の人から「ほいさっさ」と返事があった。一つはパスワード管理ソフトウェアの1Password（←中々素晴らしい）と

2009/09/03 リンク

kosukekato USのカスタマーサポートは昔は本当にひどかったが、ウェブでクレームが入れられるようになってから本当に対応が良くなった（バックエンドで無駄な人が介在せず、ユーザーが入れたデータが、実際にサービスを行う人に

2009/09/03 リンク

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