来館者 半数は“満足”～県立図書館アンケート Iwanichi online 県内、県外のニュース

県立図書館が実施した来館者アンケート結果によると、図書館全体について「満足」または「やや満足」と感じているのは５２％だった。より魅力的な図書館にするために、図書の充実を最も求めていた。 調査は２００９年１０月２～６日の間に１０代以上の来館者に対して実施。調査票６００枚を配布し、５３３枚を回収した。回収率は８９％。 それによると、県立図書館全体に対する満足度は「満足」が２０％、「やや満足」が３２％、「普通」が３２％だった。一方で「やや不満足」は６％、「不満」は２％にとどまった。しかし図書などの充実については「良い」と「やや良い」を合わせて約４割で、「やや悪い」（１３％）や「悪い」（３％）と感じる割合は高かった。さらに魅力的な図書館にするためには「図書をもっと増やす」（２９５人）が圧倒的に多く、次いで「貸出点数増など」（９５人）や「企画展の充実」（５１人）だった。 来館者の約７割は盛岡市

[sakuraya_tohru]

県立図書館は、来館者の満足度を上げるだけでは意味がない。相互貸借やレファレンスを広報することが急務だし、県立の評価は県内全ての図書館の総合評価であるべきです。

[wackunnpapa]

“貸し出し以外のサービスでは「他の図書館からの取り寄せサービス」を５７％が、「調べものの相談（レファレンスサービス）」を６６％が「知らない」と回答するなど課題が見られた。”