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    bookseller56
    bookseller56 「店の個性は、(中略)店を訪れてくださるお客様の志向や要望が培うもの」「一回一回の接客がそのための触媒であり、その触媒が有効に働くために、書店スタッフの知識や感性、接客技術が必要とされる」

    2012/05/06 リンク

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    tonybin
    tonybin 「何があるかではなく、何が無いか」

    2012/05/02 リンク

    その他

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