理想的なリピート率とは？ : シナプス・マーケティング・カレッジ☆公式ブログ

12月6 理想的なリピート率とは？ カテゴリ:マーケティング：一般個人ブログ：後藤 シナプス後藤です。 先日、なぜか床屋さんで髪を切られていたら、「リピート率って一般的にはどれくらいに設定すればよいのでしょう？」と聞かれました。 ※リピート率：一度来た顧客の何%がリピートするか、という指標 これだけかくと不思議なシチュエーションですが、、、(笑) 何度か行っている理容室でのことです。髪を切られている間に色々な会話をしますから、以前、私がコンサルタントをしている、という話を覚えておられたのでしょう。 それで上記のような質問になったようです。 まず、「一般的なリピート率」というものは存在しません。勿論、100%が良いに越したことは有りませんが、商材によって妥当なリピート率は変わります。たとえば、不動産販売、のようなものだと人生にせいぜい1-2回しか買い物しないものですから通常リピートはありえま