How to watch NASA's first Boeing Starliner crewed flight launch today (scrubbed)

大手ソフトウェアメーカーのカスタマーサポートセンターでは、コールセンターシステムのリプレイス時期を向かえていました。 コールセンターに必要な機能ってなに？ FAQデータベースの高速検索 新コールセンターシステムへの要望としては、全通話録音機能、ACD機能など、時代に合わせたコールセンター機能の正当進化、サポート用FAQデータベースの高速な検索機能、などがありました。 接客ナビをフルカスタマイズ アンソネットは「接客ナビLシリーズ」をベースに、これら要望を満たすべくコールセンターシステムをフルカスタマイズ。 全通話録音機能、内線機能、転送機能、ACD機能、自動応答スクリプトの時間連動切替機能、外線発信機能... etc これらすべてのコールセンター機能はアンソネット製CTIコントローラを使って構築しています。 コールセンター機能とシームレスに連動するアンソネット製「サポート管理システム」を、

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「富士山ビュー」、見えなかったら半額返金します　新横浜プリンスホテルが宿泊プラン、３５階以上の客室から

2014-10-01 心が深刻なので、ブログ再会します。 僕は釣り歴１０年以上 過去を振り返れば、釣りをやっていた事による罪悪感の発生など一度もなかった。 しかし、それも今回で弾け飛ぶ夜空の花火。煌めく満月と星々を見せてくれた空は、今となれば潰れた毒虫のように黒く蠢く。 はてなは、間違いなく最低な釣り堀だ。 ここ２週間に書いた愛、衝動、憎悪、どの瞬間にも勝る圧倒的で膨大な人々の感情を預かった危険な海。 血の色。震えを呼び起こす情動。生命危機に満ち満ちた厭な人間交流。 創作文なんてのはどれも妄想の産物でしかなく、得手勝手な想いを発露出来るが為に、魂が爛れるような灼熱を帯びた、皮膚の剥がれ落ちる苦痛の底へ転落してしまう状況には陥らない。 はてなは、違う。 ここまで断続的に表出する後ろめたさなど、生まれてこの方一度たりとも感じたことはない。 このままでは思慮の浅い、人間の最も人間的な部分である、

＜Twitterコラム＞ ◇うちのかみさんはときどき、日本のことを「クソみたいな国」とか言うんですね。ジョークじゃなくて結構本気で言ってるですけど、その理由がなかなか面白いんです。要するに、かみさんに「クソみたいな国」と思わせてしまう原因ですね。どうやってそのイメージがかみさんの中に出来上がったのか。 ◇うちのかみさん（アメリカ人）は日本人の私と結婚したんですけど、日本のことにぜんぜん興味ないんですね。日本なんてどうでもいいんです。そういう意味では大多数のアメリカ人と同じ。基本的に日本のことなんて眼中にないわけです。うちのかみさんも日本食は喜んで食いますよ。でもそれはまた別の話。 ◇アメリカで日本食が人気とか聞くと、「日本に興味のあるアメリカ人って多いんだな」とか思う人が結構いるかもしれませんが、それ違いますから。「日本食を食べるアメ人＝日本に興味のあるアメ人」じゃないですからね。それは「

マイクロソフトは、日本市場向けに最適化された個人向けの新しいOffice『Office Premium プラス Office 365サービス』、『Office 365 Solo』を2014年10月17日に発売する。 『Office Premium プラス Office 365サービス』は、後述する『Surface Pro 3』のほか、パートナー各社のPCにプリンストールした状態で提供される。最新版のデスクトップアプリケーション版Officeのほか、クラウドサービスのOffice 365を1年間無償で利用可能。Office 365サービスの内訳は、容量1TBのOneDriveのストレージ、iPhoneやiPad、AndroidなどのマルチデバイスでのOffice製品の利用、Skype月間60分通話無料など。2年目以降については、年額5800円（税別）でOffice 365を継続利用できる。デ

ブログのお引っ越しは簡単！3ステップで画像も自動でインポートできます。 また、独自ドメインをお使いの方は、記事URLをそのままブログを引っ越すこともできます。詳しくは、ブログお引っ越しガイドを参照ください。 FC2ブログからのお引っ越し（データインポート）手順 STEP1. ライブドアブログを開設する（無料） まず、livedoor IDを取得して、ライブドアブログを開設します。 livedoor IDを取得する（無料） すでにライブドアブログをお持ちの方は、STEP2へお進みください。 STEP2. FC2ブログのデータをエクスポートする FC2ブログにログインし、管理画面の左サイドメニューにある「データバックアップ」をクリックします。「全ての記事」をダウンロードします。 ※注意：エクスポートファイルが8MB以上の場合、ライブドアブログに正しくインポートできません。「年度別」を選択して複

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スポンサードリンク 僕は感情の表現が下手だ。楽しい嬉しい悲しい寂しいが上手く表現できない。唯一上手いのは“怒っている”時だけ。原因はわかっている。目が笑わないからだ。 何かを祝ってもらった時も喜びが表現できていないらしく、よく“冷めている”や“ドライ”と言われることが多い。そんなことはない。嬉しく思っている。キャラのせいでややこしいけど人間だもの。 でも実際の所、本当に“ドライ”な一面もある。それは“泣かない”という事。 今まで感動的な映画を観た時も、学生時代の卒業式でも、7年近く続けたバンドの解散の時も泣かなかった。強がっているわけではなく、寂しいとか感動が涙で表現ができないのです。本当に“冷めている”のでは？と自分で不安にもなる。人生の大きな死別は別として泣いた数はほんの数回。僕の28年間の涙は柴田理恵4日分ってとこだと思う。 こんな性格なので映画やスポーツ、ドキュメンタリーなどを見た

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このサイトについて はじめまして、このサイトの運営者の村本俊和です。 営業戦略に電話機の機能は欠かせません。自動的にダイヤリングしたり通話履歴を録音して以前の通話内容を再確認するなど、電話機を活用して得られる情報量は計り知れません。 電話機能を秘書のように活用して、営業の効率化を考えてみませんか。 パソコンと連携した電話システムの活用情報を発信したいと思っています。 通話内容は、全て記録・録音されあとから検索・再生可能です。お客様からの電話がかかってきたら、お客様の情報を自動表示したり、外出中の電話を自動的にメールで転送したり、業務に合わせて色々な活用方法があります。 そのような使い方をするための情報やツールを配信したいと思っています。 これからよろしくお願いします。 自己紹介 村本 俊和（むらもと としかず） 1959年生まれ 大学卒業後、パソコン販売店を24歳で開店し、自社システムのプ

業務システムでは、クラウドが当たり前のようになってきているようですけど、データもプログラムもサーバーに置かないといけないのでしょうか。 クラウドシステムのブラウザアプリよりローカルで動かすネイティブアプリのほうが、開発期間は短縮できるしユーザーの操作性は向上すると思うんですけど。 それなのになぜ、Microsoft は Web App Excelなんかに力を入れているのでしょうか。 GoogleのWeb Apps Spreadsheetを恐れているだけじゃないですか。 Microsoftの良さはVisual Basic という開発言語だと思うんです。画面で処理手順を操作するだけで、マクロがVBAのコマンドで記録されるなんてすばらしいと思いませんか。この機能があることで、プログラムコードを理解していなくても、VBAでプログラムが書けているんですから。さらに拡張する場合は、Visual Stu

自宅の居間では使えていたWi-Fiが自分の寝室には届いていなかったとか、おフロでゆっくりYouTubeやHuluを楽しもうと思ったのにWi-Fiを拾えず、仕方なく携帯電話の3G/4Gの電波を代わりにキャッチして貴重な転送量を使うしかなかった……というような状況に陥る原因として、電波の流れが家中の壁で遮られていたり、階層の違いによって届きにくくなっていたりするというのがあります。 このような「せっかくWi-Fi環境があるのにつながらない場所がある」という実にもったいない状態を打破できるのが無線LAN中継機「WEX-733D」です。実際に使うとどれぐらいWi-Fi環境が改善するのか、いろいろと試してみることにしました。 無線LAN中継機 : WEX-733D | BUFFALO バッファロー http://buffalo.jp/product/wireless-lan/extender/wex

お客様との良好な関係を継続することで、次回の買い替えや追加購入、別の商品の購入などで他社よりも優先的に検討してもらうことが期待できる顧客管理システムをつくるための条件をまとめました。 顧客管理は、住所録ではありません。お客様の情報を総合的に活用することが営業戦略に役立つ顧客管理システムだと思います。 項目が自由に追加・変更できる Access や FileMaker などを使えば、項目は簡単に追加変更可能です。画面レイアウトや入力補助機能など項目ごとに詳細な設定ができます。顧客管理には、このような項目設定機能が必要です。 顧客情報を管理するには業種や目的によってまた営業戦略によって必要な項目は様々です。項目設定が自社で変更できるか、または、システム会社が保守作業として行ってもらえるのか、確認しておきましょう。 あて名印刷とExcel出力機能 あて名印刷には、直接封筒にあて名を印刷する機能が

↓の記事が急にスマッシュヒットをかましてくれました。 IRKitを買ったらリモコンが要らなくなったったｗｗｗｗ - あざらしブログ IRKitを買ったらリモコンが要らなくなったったｗｗｗｗ - あざらしブログ おかげさまで350以上ブクマを獲得できました。ブログ開設一週間で、人気エントリーにも、新着エントリーにも、一度もはいったことがない中のいきなりのスマッシュヒットだったので、驚いています。 こんな体験二度とないかも知れないので、起こったことを書き留めておきます。 今回は、350ブクマゲットの原因ではなく、大量ブクマがもたらす果実（アクセス・お金）についてまとめます。原因は、書くに値しないかもれませんが、後日執筆の予定です。簡単に言うと「はてなってスゴイ」です。大量ブクマがもたらす３つの果実（アクセス・お金）とおまけ３つ①アクセスすごいアクセスが集まりました。本業でやってるある

少し前に「学年ビリだったギャルが慶應に行く」という本が売っているのを見かけた。 思わずこのタイトルを見ただけで思い出してしまった、未だ忘れられない私の高校時 代の思い出を語りたい。 私の通っていた高校は県立の中でもかなり下＆定員割れというよくある新興校だった。 基本バカしかいなくて、中学の勉強をほとんど理解できてない人が入る高校である。 不良とギャルが圧倒的に多いのだが、たまたまうちのクラスは雰囲気が明るくて不良 もギャルもオタクも皆仲が良く、担任の若い熱血女教師も皆から好かれていた。 コースが分かれている関係で、クラスは基本１年から３年まで担任ごと持ち上がりな のでその点でもかなり恵まれていたと思う。 私自身はよくいるキモオタで皆からは「パープル」と呼ばれていた。 これは当時発売されたばかりで流行っていたユニクロのフリース（紫）を愛用してい たことから名付けられたのだが、まあ私のことはど