サポート | au
誠に申し訳ございません。 以下よりサポート方法をお探しいただけますでしょうか。 今後、お客さまのご要望にお答えできるよう、サポート向上に努めさせていただきます。
auの最新モデルは“2画面表示”ができない？
先日、auの「BRAVIA Phone U1」を操作しながら「あれ？」と思った。ワンセグを見ながらWebサイトを利用しようと思い、「クイックアクセスメニュー」を起動してサイトにアクセスしたのだが、2画面表示ができないのだ。 auのKCP＋端末はこれまで、マルチタスクや2画面表示が可能な「マルチプレイウィンドウ」を搭載していた。しかし2009年夏モデルの一部機種（biblioとT002）から、マルチプレイウィンドウに代わり「クイックアクセスメニュー」を新たに搭載。同メニューではマルチタスクの管理ができるほか、自分がよく使う機能がアイコン表示される。冬モデルでは「EXILIMケータイ CA003」「AQUOS SHOT SH003」、BRAVIA Phone U1、「SA001」「T003」がクイックアクセスメニューを採用しているが、CA003を除く4機種は2画面表示には対応していない。 これ
「K002」のヒットで“リボルバー”を思い出した
先週のアクセスランキングでは、11月23日～11月29日の携帯販売ランキングが1位を獲得した。ドコモ、au、ソフトバンクモバイルの冬モデルが続々と発売されたこともあり、新機種がどれだけ売れているかが注目を集めている。この販売ランキングでは、auの京セラ製夏モデル「K002」が総合4位、au1位につけており、ロングセラーを記録している。 K002はプラットフォームに最新の「KCP＋」ではなく「KCP」を採用しているほか、LISMO Videoやグローバルパスポート、ナカチェン、マルチプレイウィンドウなど利用できない機能も多い。それにもかかわらず売れ続けているのは、厚さ約10.9ミリのスリムボディや高級感あふれるデザインが支持されているのだろう。K002がKCP＋端末だったら――そう思うユーザーも多いのではないだろうか（もちろん、ソフトウェアがきびきび動作することが前提だが）。 京セラ製端末は
auケータイ95機種の代替機や譲渡機に不具合
KDDIは12月10日、auケータイ95機種の代替機や譲渡機に不具合があると発表。発生する恐れのある不具合は、ケータイサイトの会員登録や登録済みサイトへの接続がごくまれに正しくできないというもの。対象となるのは、過去に別の電話番号で契約履歴のあるau携帯電話。修理期間中にauショップから代替機として貸し出しを受けた場合や、第三者から譲り受けた場合などが含まれる。新品で購入した場合は対象外。 端末はカシオ計算機製4機種、日立製作所製4機種、京セラ製15機種、パナソニック モバイルコミュニケーションズ製1機種、パンテック＆キュリテル製2機種、旧三洋電機製11機種、シャープ製12機種、ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ製16機種、東芝製20機種、au design project2機種、iida6機種、NEW STANDARD2機種が該当する。 KDDIは不具合を改善するケータイア
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