業績を伸ばしたいときこそ従業員満足を見る / SAFETY JAPAN [小山 昇氏] / 日経BP社
第21回 業績を伸ばしたいときこそ従業員満足を見る 株式会社武蔵野 社長 小山 昇氏 2006年9月22日 従業員満足は、お客様満足に匹敵する 業績の不振にあえいだとき、わたしは自問してみたことがあります。「我が社の従業員満足はどれくらいあるだろうか」と。お客様満足はだれでも追及します。しかし従業員満足はどうでしょうか。おざなりにしてはいないでしょうか。 わたしの知るところ、伸びている会社は例外なく従業員満足度が高いという共通点があります。当然です。従業員が満足していない会社で、お客様満足のための努力などできるはずもありません。お客様満足がなければ売り上げも伸びない。 つまり従業員満足は、お客様満足に匹敵するのです。どんな会社も、お客様と社員がいない会社はありません。好況の持続も不況の克服もすべて社員にかかっています。年齢は関係ありません。お客様満足と従業員満足は、いってみれば
犯罪経済学が欲しい : 404 Blog Not Found
2006年09月21日13:20 カテゴリ書評/画評/品評 犯罪経済学が欲しい もし犯罪経済学(criminal economics/forensic economics)という分野が存在するなら、現時点ではこの分野は門倉貴史の一人勝ちのようである。 日本「地下経済」白書 門倉貴史 なにしろ、門倉氏以外には、ほとんどまじめに取り組んでいない分野なのだから。 すでに複数の著書がある門倉氏だが、そのなかでやはり最初に読むべきなのは、経済評論家門倉貴史の地位を固めた「日本『地下経済』白書」だろう。文庫化されたということもあり、より入手しやすくなったということも本書をすすめる理由だ。 「書店の万引き470億円、偽ブランドの市場規模520億円、援助交際630億円、暴力団の非合法所得2兆円...」背表紙の言葉である。これらを全部合計すると、日本の地下経済の規模は23兆円と門倉氏は試算する。 大変な金額
20･30代 アタシ･オレの将来 - ライブドアニュース
20・30代が将来を左右するものとして、女性は「結婚・出産」や「夫の出世・収入」、男性は「自分の努力」を挙げる傾向が強いことが21日、明治安田生活福祉研究所（本社・東京都千代田区、石原義男社長）の「20・30歳代の生活に関する意識調査」で明らかになった。一方で、そんな将来に対して「不安」と答えた人が４割弱を占めた。 調査は３月２日〜27日に、全国の20歳から39歳までの男女3500人に対して実施。有効回答数は1439人（男性697人、女性742人）だった。 「今後の生活に大きな影響を与えるものは」との質問に対して、女性の既婚者は「夫の出世・収入」、単身者では「結婚や出産・育児」を挙げた人が、それぞれ49.4％と54.7％で最も多かった。また、就労形態別では、正規就労者の方が、非正規就労者より結婚の影響が大きいと考えていた。 一方、男性は単身・既婚ともに「自分の努力」がほぼ４割でトップ。既婚
自分を変えたい人 自分で治したい人のためのページ ｆｒｏｍ やんばる
「崖っぷちに追い詰められる」ことは自分を劇的に変える最後のチャンスです。自分の性格に苦しんでいる人はたくさん居ます。私は精神科医として、どん詰まりの人々が「逃げる」パターンを捨てて劇的に自分を変えていった様子を数多く見届けてきました。 逃げることさえやめれば、自分を変えることは可能です。このページでそのための方法をともに考えましょう。
問題の本質は、金利とか生保とかではないと思う - H-Yamaguchi.net
このウェブサイトは山口 浩の個人的な考えを掲載したものであり、山口が所属ないし関係する機関、組織、グループ等の意見を反映したものではない。本サイトは投資の勧誘ないし銘柄の推奨を目的とするものではなく、本サイトに掲載された情報（リンク先ないしトラックバック先の情報を含む）をもとにして投資その他の活動を行い、その結果損失をこうむったとしても、山口は責任を負わない。本サイトの記載内容は、予告なく追記、変更ないし削除することがある。本サイトに寄せられたコメントおよびトラックバックは、いったん保留した上で公開の可否を判断する。判断の基準は公開しない。いったん公開した後でも、一存によりなんらの説明なく削除し、当該IPを投稿禁止に指定することがある。 このworkは、クリエイティブ・コモンズ・ライセンスの下でライセンスされています（帰属 - 非営利 - 派生禁止 2.1 日本）。 いわゆるグレーゾーン金
2NT -無料ブログ 無料ホームページ 等-
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bpspecial ITマネジメント：コラム - コンプレックスのある奴を雇え！
新連載の本コラム「ビジネスを考える目」は、コンサルタントの鈴木 貴博氏（百年コンサルティング 代表取締役）。鈴木氏が、日常生活 や仕事の場面で気づいたちょっとした「ビジネスのヒント」を毎週紹 介してもらう。携帯電話からユニクロまで、「消費者」と「ビジネス」 のちょうど中間に立った視点で、日本のビジネスをじっと見つめて、 考えるコラム。 コンプレックスのある奴を雇え！ 僕の友人が、ある外資系企業に勤めていたときのエピソードだ。とある商品の商品営業のポジションがひとつ空いて、中途採用で後任を探すことになった。その友人は最終面接の一つ前までのプロセスを任されることになって、斡旋会社から送られてくる候補リストを見ながら候補者の選抜にあたっていた。 幸い彼の会社は知名度も高く、同業他社の営業から見ても待遇には魅力があったため、数週間のうちに十分な数の候補者からの応募があり、面接も順調に進んだ。最終的
「危ない部下」への対処法（前編） / SAFETY JAPAN [特集] / 日経BP社
「危ない部下」は会社に巣食い、悪行を犯して会社をダメにしてしまう。にもかかわらず、どこに潜んでいるのか分からない。やっかいな存在だ。 例えばある会社で、「デキる」と評判だった社員は、課長への昇進で同期に先を越されたことに動揺した揚げ句、上司や会社に対する復讐（ふくしゅう）心に燃え、取引先に怪文書を流し始めた。 「普通」と思われていた社員が、ちょっとした気の迷いからか、会社のサーバーに不正なアクセスを繰り返して逮捕され、会社の信用を傷付けた。 また、ある会社の「未熟な社員」は、経営者が言ったことを十分に理解せぬまま無気力な姿勢でチームワークを乱し続ける。 経営者は、大切な社員をこうした「危ない部下」にしないために、何ができるだろうか。また社長は「危ない部下」を見つけ出し、立ち直らせるために、どう対処すべきだろうか。
死刑廃止--すべてを理解することはすべてを許すこと | A Tree at ease
先日来、村野瀬玲奈さん、お玉さんと死刑廃止問題を扱おうと話し合い、再度いろんなことを考え始めた。 本当に犯罪をなくすにはどうしたらいいのか、今の格差社会の進行を止めないで厳罰化を進めていくこと先に待っているのはどんな社会なのだろうか。 奈良市女児殺害事件の小林薫被告人（37）について、東京新聞9月16日の朝刊11面より（図書館にでもあれば見てください。小学校卒業の文集にイラストも描かれています。卒業文集でこんなことを書くだろうか、と思わせられる文章もそうですが、イラストもすごく悲しい）。 小林被告は幼少の頃から弱視で、小学生の時には「メガネザル」などと呼ばれていじめにあっていた。小学校四年の9歳の時弟のとの出産時に母親を亡くし、父親と祖母に育てられた。 公判で「父親には孫の手やシャッターを上げ下ろしする棒、ゴルフクラブ、金属バットなどで殴られた」「父親に復讐してやろうと思った」 母の死とと
その企画書を破く前に 『トンデモ科学の見破りかた』を読め！：日経ビジネスオンライン
「またあいつ、トンデモない企画を出しやがったぞ」 同僚や部下、（あるいはこれが最も起こりうる場合かもしれないが）上司が出してきたあまりにも「トンデモない」提案。あなたの会社ではどう扱われるだろう。黙殺？ 検討するフリ？ 半日でも、いや1時間でも時間があるなら、出された提案がなぜ「トンデモない」と言えるかどうか、一度、真剣に考えてみるのもいいかもしない。ひょっとするとその提案、「トンデモないだなんて、トンデモなかった」なんていう、未来のビジネスの新常識に化けるかもしれませんよ！ 本当にトンデモない説か、常識の目隠しか 例えば、チャールズ・バベッジという19世紀の英国人は、手紙の配達距離によって差を付けていた郵便料金に注目し、「手紙ごとに料金を計算する労働コストは郵便料金をうわまわるのでは」と考え、検討してみた。いま常識となっている全国一律の郵便料金はこうして生まれたわけだ。 「トンデモない」
クライアント管理は「取り締まり」じゃない
「システム管理者は社内で嫌われやすい」。記者が取材先からよく聞く言葉である。実際に，一般ユーザーの立場である読者の皆さんの中にも，システム管理者（特にクライアント管理担当者）のことを嫌っている人が多いと思う。「ユーザーによる自由な，創造性あふれるパソコン利用を禁止する取締官」---これがクライアント管理担当者の（一般的な）イメージだろう。 記者も，ある先輩記者からこんな質問をもらった。「システム管理者がユーザーを取り締まるモチベーションって何なの？」。先日もITproで「従業員所有PC」（関連記事：「会社のPC」は無くなる）というアイデアが話題になった。これを読んで「社員の創造力を高めるために，取り締まりを止めさせたい」と思った方もいるだろう。 違う感想を持った人もいるようだ。つまり「パソコンの面倒を会社（システム管理者）に見てもらえなくなる」という悲鳴だ。「会社が“PC音痴”を見捨てる日
antipop - livedoor Reader と GMal に見る、大量のチェックボックス処理 UI における革新的工夫について
HTML には、複数の項目を選択する UI として、たとえばチェックボックスがあります。こんなやつですね 好きなメンバを選択してください(複数可) 梅田えりか 矢島舞美 村上愛 中島早貴 鈴木愛理 岡井千聖 萩原舞 有原栞菜 これぐらいの量だったら、選択するにせよ解除するにせよ、まぁたいしたことはないかもしれませんが、もし、選択項目が数十あるいは数百あったらどうでしょうか。激しくめんどくさいですよね。 世界的に優れたフィードリーダである livedoor Reader は、フィードリーダとしての使い勝手は当然として、そんなところにも実は気を配っていたりします。 たとえば、LDR のおすすめフィード登録画面「アルファブロガーズ」を見てみると(livedoor ID でログインする必要があります)、アルファブロガーさんのブログが数十個表示されるのですが、これを選択または解除するに際して、チェッ
日本語化されたGoogleカレンダーを使うなら Gcal.app が便利 « Apple + iPod « Forest.Kの徒然日記
Home Apple + iPod 日本語化されたGoogleカレンダーを使うなら Gcal.app が便利 日本語化されたGoogleカレンダーを使うなら Gcal.app が便利 September 20, 2006 03:20 forestk Comments(1) TrackBack(3) 日本語化されたGoogleカレンダーを使うなら Gcal.app が便利 #forestk Posted in Apple + iPod Tags : Googleカレンダー グーグル カレンダー WeatherHacks ぽすれん 9日にGoogleカレンダーが日本語化されたわけですが、そんなGoogleカレンダーを使うなら Gcal.app というアプリケーションがお勧めです。 productGcal.app ★★★★☆ Mac版のみですが、WebKitベースのGoogleカレンダーに特化し
子供の問いかけ難題20とは - はてなキーワード
[http://www.president.co.jp/family/20061100/:title] より、次の20の質問のこと。 お金持ちは偉いの？ 人を信じていいの？ どうして学校に行かなきゃいけないの？ どうして勉強しなくちゃいけないの？ いい大学に行ったほうが幸せになれるの？ どうして働かなくちゃいけないの？ どうしてお父さんはサラリーマンになったの？ 友達をいじめるより、いじめられるほうがいい？ つきあっていい友達と悪い友達は何が違うの？ どうして門限を守らなくちゃいけないの？ どうして毎日後片付けしなくちゃいけないの？ どうして人のものを盗ってはいけないの？ 他人に迷惑をかけてはいけないの？ どうして子供はSEXしちゃいけないの？ 長生きするといいことがあるの？ 女性は結婚したほうが幸せになれるの？ 男はケンカに強いほうがいいの？ 年上のほうが偉いの？ 老人はいたわらなくちゃ
モニタリング・チェックシート作成法その１[コールセンターブログ]：市場通信
月刊コンピュータテレフォニー10月号（2006年9月20日発行） 特集：失敗しないためのモニタリング徹底検証 市場通信 マーケティングコンサルタント 石橋由佳 目標を決める→作る→試す→改めるPDCA式チェックシート作成法 「モニタリングを実施しても成果が出ない」――こうした悩みには、チェックシートの項目見直しが有効だ。作成・見直しにあたっては、まず目的を明確にし、項目を選定したうえで、具体的かつ詳細な評価基準を策定することが重要となる。 これによって、モニタリングの評価結果の正確さは増し活用シーンは拡大する。ここでは、チェックシートの作り方を解説する。 モニタリングの成否は評価項目で決まる。せっかくコストと時間をかけてモニタリングを実施したのに「何も課題が発見できなかった」という結果に陥るのは、評価項目や各項目の評価基準がそのセンター（またはコール）に合ったものではないことが多い。 従来
ネタが尽きたらエコる - アケガタ
のっけからあれですが。皆さんの中で鯨好きな人いますか。私は鯨汁は結構好き。昔おばあちゃんが作ってくれたの。で、鯨といえばグリーンピースが浮かぶ人もいるかと思う。捕鯨の問題は科学的な議論のほかに、BSE以前では有力なナショナリズムの発露の場であったこともあって「美味しんぼ」の山岡さんよろしくグリーンピースを嫌っている方もいると思うのだが、日本列島に住むものは彼らに感謝しなければいけないこともある。日本海に絡む厄介ごとといえば、南北朝鮮半島や中国が思い浮かぶかもしれないが、ロシアもこの海に面している。90年代、ロシアが日本海に放射性廃棄物をガンガン投棄していた時期あった。グリーンピースは反核団体でもあるので、この海域でロシア船をストーキングし続け、ロシアが核廃棄物の海上投棄をしている証拠を映像で世界に発信した。現在核廃棄物の海上投棄は国際的に禁止されている。つまり、グリーンピースが持ち前の組織
めぐままの育事日記 - ショック！．．．児童虐待通報されていた！（大手小町トピ）
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難問には難問で : 404 Blog Not Found
2006年09月22日03:30 カテゴリLove 難問には難問で なかなかの難問ぞろいだけど、とっておきの返答があります。 子供の問いかけ難題20とは - はてなダイアリー 2006年11月号｜プレジデントファミリー より、次の難問20のこと。「なんでそんな質問するの?」 これは使えます。この質問で切り返すことで、以外と質問の根拠がもっと簡単なことに由来していたりするので、より簡単な問題に置き換えが聞きますし、時には子ども自身が自分で考えてとりあえずその場で納得する解答を得ることすら稀ではありません。以下、実践例。 子ども: 人を信じていいの？ あなた: なんでそんな質問をするの？ 子ども: お友達の○●ちゃんがね、嘘ついたの。 あなた: なんで○●ちゃんは嘘をついたのかな？ 子ども: それはね.... コツは、話をなるべく具体的な方向に持って行くこと。たいてい、いやほぼ全ての場合、子ど
はてなグループの終了日を2020年1月31日(金)に決定しました - はてなの告知
はてなグループの終了日を2020年1月31日(金)に決定しました 以下のエントリの通り、今年末を目処にはてなグループを終了予定である旨をお知らせしておりました。 2019年末を目処に、はてなグループの提供を終了する予定です - はてなグループ日記 このたび、正式に終了日を決定いたしましたので、以下の通りご確認ください。 終了日: 2020年1月31日(金) エクスポート希望申請期限:2020年1月31日(金) 終了日以降は、はてなグループの閲覧および投稿は行えません。日記のエクスポートが必要な方は以下の記事にしたがって手続きをしてください。 はてなグループに投稿された日記データのエクスポートについて - はてなグループ日記 ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 2020-06-25 追記 はてなグループ日記のエクスポートデータは2020年2月28
うまく答えられませんが - finalventの日記
⇒Yahoo!ブログ - 北京ＤＵＣＫ BY 東南･日本人 ① じゃあ 私が学校で歌っているのは 違法なの？ 国が違うと法律も違いますよ。 ② 私の学校の先生はみんな歌ってるけど どうして 違う 先生が４００人もいるの？ 日本の場合、国家を嫌う先生が多いため。なぜそうなのかのは歴史を学ばないと簡単には説明できない。 ③ 海外で国歌を斉唱する機会がある時、違う国歌があるの？ （了解できず） ④ シンガポール人はちゃんと起立して歌うのに 日本人の それも先生が どうして起立しないの？ ②と同じ。 ⑤ 先生って 公務員なのに そんなんでいいの？ 公務員だからという問題ではないけど、今回の地裁判決は最終的な決定ではないというあたり、裁判制度について説明するとよさげ。 ⑥ 歴史って６０年前のことだけど、さっきのＴＶの先生たちって６０歳より若そうだけど知ってるの？ あまり知らないと思いますよ。 ⑦ ９
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アスペルガー症候群私見
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月と太陽のおもいで。 - お化粧は社会人としての当然のマナーと言うけれど。