知人が営業をやっている。 その知人が、「全力を尽くしますが、成果が出る保証はありません。と言ったら上司に怒られました。」という。 彼は普段、ほとんど愚痴を言わない。だが、この件は腹に据えかねるようだ。 「上司は「絶対成果出します!と聞きたかったらしいんです」 と彼はいう。 私は上司の気持ちを想像した。 「単に意気込みが聞きたかったのでは?」と聞くと、 「絶対なんて、ないですよ。」 と彼は答えた。 少し冷静に考えてみる。この場合、上司の意図は2通りあるだろう。 ひとつは、「全力を尽くすが、結果が出る保証はないです」と言った時よりも「絶対成果出します」と言った時のほうが、成果が実際に上がると、上司が考えている場合。 ふたつ目は、上司が猜疑心の固まりになっており、「絶対成果出します」と言わせないと気がすまない場合だ。 まずひとつ目の話について、彼に振ってみた。 「「絶対成果出します」と言ったほう
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