CC BY 2.0: via Flicker by Jason Baker 「銀行は、あと数年は、顧客に対し口座にアクセスできるボットを提供すべきではないだろう」——市場調査会社 Forrester Research の新しいレポートで、そのような提言がなされた。 「ボットは、まだバンカーにはなれない(Bots Aren’t Ready To Be Bankers)」と題されたこの報告書では、銀行はバックエンドの準備に注力し、ボットを提供するまであと2〜3年程度は、ボットや人工知能が成熟するのを待つべきだと提言している。 8月31日に発表されたこのレポートには、Facebook、バンク・オブ・アメリカ、Kasisto、その他さまざまな金融機関の従業員のインタビューが掲載されている。 Forrester は Goldman Sachs の発言を引用し、ボットに対する最近の関心の高まりが、何十
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