ビジネスシーンにおいて、伝えたいことを直言せず、間接的な表現で伝えたいということはよくあるもの。そんなとき日本古来の言葉である「大和言葉」を使うと、堅苦しい印象を与えがちなビジネスメールなどの文章も、相手に受け入れられやすくなる。そう主張するのは、『仕事で差がつく言葉の選び方』（神垣あゆみ著、山岸弘子監修、フォレスト出版）の著者です。 大和言葉というと、「いとおかし」とか「かたはらいたし」「あわれなり」といった古語を想像するかもしれませんが、古語だけを指すのではありません。（中略）一般的には中国由来の「漢語」、主に欧米から入ってきた「外来語」に対して、日本古来の言葉（和語）を指します。（「まえがき　あなたのビジネスをワンランクアップさせる言葉」より） たとえばビジネス文書で「平素より格別なご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます」といったお礼の一文を見かけることがありますが、これだと漢字が多く、

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「一生懸命やっているのに、やる気がないと思われてしまう」とか、「人一倍気を遣っているはずなのに、誤解されてしまう」など、自分の想いや感情が誤解されてしまうことはあるものです。 『ビジネスに効く 表情のつくり方』（清水建二著、イースト・プレス）の著者によれば、それは「ノンバーバル・シグナル（表情やしぐさ、声質などの言葉以外のコミュニケーション・シグナル）が相手に正しく届いていないから。とはいえ、そんなノンバーバル・シグナルについて正しく学ぶ機会は決して多くありません。 そこで本書では、ノンバーバル・シグナルの機能とコミュニケーションのプロセスを明確にし、何が正しく伝わらない原因なのかを掘り下げ、同時に自分の想いと感情を正しく伝えられるようになるにはどうすればよいかということを科学的知見と経験則から解説していきます。（「はじめに」より） 著者は、表情分析を専門とする人物。「ファクス（Facia

zen habits：だらしなさと無縁の、きちんとした生活をするにはどうしたらいいのでしょうか。これは、多くの人にとって難題かもしれませんが、実は、いくつかの簡単なルールに従いさえすればあっという間にできてしまうのです。目標の代わりにルールを設定するというアイデアについて以前に書いたことがありますが、今日は整理整頓を助けるルールについていくつかのアイデアを共有したいと思います。 散らかり放題で困った状態からミニマリズムへと移行するのは、時間はかかっても得るものの多い旅路だと、私は身をもって知っています。そして今では、周りを見回すたびに、物がない愛すべきスペースがあることに幸せを感じています。もしあなたがお手上げ状態だと感じているなら、この私が、それを解決するのは決して不可能ではないと証言します。時間をかけて小さなステップを積み重ねていきさえすれば良いのです。 これから紹介するルールを、全部

石つきのアクセサリーを磨いてみた本来、デリケートな楽器を磨くために作られた商品なので、繊細なアクセサリーに使うのも安心。研磨剤が入っていないため、私は柔らかい石が付いているアクセサリーでも傷つくことを気にせず使っています。 私は趣味の鉱物蒐集の一環で、石の入ったアクセサリーをたくさん持っています。パワーストーンと呼ばれるものは石に付与された意味が重視されるので、本来宝飾品には適さない低い硬度の石が使われていることも多いです。コレクター向けの珍しい石を使ったアクセサリーにも同じことが言えます。 Photo: 今井麻裕美左はフェナカイトのピアス。石をこすったときの傷つきにくさは10～1までのモース硬度で表されますが、フェナカイトのモース硬度は7.5。柔らかくはないですが、スピリチュアルな界隈では有名な石なので、傷つけたら何だか祟られそうな気がしなくもない…。 真ん中はダイヤモンドのリング。ダイ

会議では「なにを伝えないか」を決める会議に臨む際は、「なにを伝えないか」を決めることが大切。会議は多くの人に多くのことを一度に伝えられる場所。そのため、「限られた時間のなかでいかに多くのことを伝えて共有できるか」と考えてしまいがちですが、聞き手の立場に立ってみると、それが大きな誤解であることがわかるというのです。 たとえば、会議で7つの連絡事項を伝えなければならないとしましょう。その際に大切なのは、7つをそのまま伝えるのではなく、3つに絞って伝えること。あとの4つは、あえて伝えないということです。理由は、会議で多くの情報を部下に与えると、すべて理解できずに消化不良を起こすから。 7つ伝えると、何ひとつ理解できない状態になりがちです。 ところが3つに絞ると、3つとも理解してくれるのです。 「大事なことを理解してもらうために、伝えないものを決める」 これが伝達の優先順位です。 （136ページよ

ロボアドバイザーとは？まず、最近注目が集まっているロボットアドバイザーについてご紹介します。ロボットアドバイザーとは、簡単な質問に答えるだけで、投資ポートフォリオの提案から運用までしてくれるというもの。投資ポートフォリオとは保有している株や債権の組み合わせのことで、海外の株を増やして高リスク高リターンにしたり、債権やゴールドを増やして不況に備えたり、組みわせはさまざまです。 投資をするとき、このポートフォリオが大切なのですが、初心者が作るのは容易ではありません。そこで、ロボアドバイザーの出番。 ロボアドバイザーは、最初に「年齢」「年収」「投資目的」などの簡単な質問に答えるだけで、ポートフォリオを組み運用までしてくれます。つまり、ポートフォリオの作成や運用、損切りなど「投資のめんどくさい」や「よくわからない」を代行してくれるサービスということです。 では、一体どんな投資サービスがあるのでしょ

ポモドーロテクニックで、より「長いペース」をつくる集中時間と休息時間とを繰り返すことで、仕事にペースを生み出す有名な手法として、著者は「ポモドーロテクニック」というタイマーを用いた手法を紹介しています。ポモドーロとは、イタリア語でトマトのこと。提唱者のフランチェスコ・シリロ氏がトマト型のタイマーを使用していたことから、この名がついたわけです。 1. タイマーを25分に設定して作業を開始する 2. タイマーが鳴ったら、3〜5分の休息をとる 3. 4〜5回に一度は、15〜30分の長めの休息をとる （112ページより） 25分という集中時間の長さ、そして休息時間の長さも目安であり、作業内容によって調整することが重要。しかし、ここで大きな意味を持つのは、数回に一度、長めの休息を入れるという部分。 さらに、「休息にも2種類ある」ことにも意味が。思考の緊張状態をリラックスさせ、次の集中時間に向けて準備

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人の「解釈」は、それぞれ異なるもの。同じものを見たり、聞いたりしても、各人が違った印象を抱くわけです。しかも厄介なのは、私たちの解釈の多くが、自分に都合よく曲げられているものだということ。そして自分にとって都合のいい解釈は、「無意識」にできあがっているものでもあります。 しかし無意識は、私たちの言動、感情、コミュニケーションなどに、知らず知らずのうちに大きな影響を及ぼしている──そう指摘するのは、『あなたのチームがうまくいかないのは「無意識」の思いこみのせいです―信頼されるリーダーになるたった1つのこと』（守屋智敬著、大和書房）の著者。これまでに、研修講師として2万人以上のリーダーの育成に携わってきたという人物です。 どんな人も、自分なりに「よかれ」と思って日々行動しています。 しかし、それが裏目に出てしまうことも多々あります。それはなぜでしょうか？ この原因が、本書のテーマである「アンコ

サラリーマン時代はランチタイム＝睡眠タイムヨッピーさんはサウナも好きということで、バリバリ入るそうだPhoto: 三浦一紀── 銭湯でも昼寝をされるということですが、睡眠は大事ですよね。 そうですね。眠いときは集中できないので。僕はサラリーマン時代、ランチタイムは睡眠に充てていました。 ── 会社で寝るというのは結構難しい気もしますが。 社食があったんですが、12時前のもう席を立ってもいいなという雰囲気になるかどうかのときにスッと 一目散に抜けて 、社食に一番乗りで入って5分で食べて、残りの55分は寝てましたね。 会議室で寝てたんですけど、机の上で仰向けで寝ていたら、すごい偉い人に見つかってしまったことがありました。それからはイスを並べて寝るようにしましたね。別に机の上で寝てたって良いと思うんですけど…。 サウナの後はもちろん水風呂にイン。「水風呂は中毒になる」とのこと。Photo: 三浦

残業を減らしつつ、生産性を高めたい！ 多くのビジネスパーソンにとって、最大の関心事ではないかと思います。 私がこれまでに約2500名の働き方改革を支援して感じることは、働き方は悪い原因がわかれば８割は解決するということです。 私たちに必要なことは魔法の解決策ではなく、ピンポイントで自らの問題、原因を解決すること。私はクリティカルイシュー（根本的な解くべき問題）と呼んでいますが、クリティカルイシューが見つかれば、解決策は平凡でも改善の幅は大きくなります。 そこで今回は、自分のクリティカルイシューが何かをピンポイントで発見できるように、働き方の悪い10の習慣と、チェックリストをご紹介します。 1. 目先の仕事に常に追われている目の前の仕事をこなすることに追われて、成果を上げるための仕事ができない。消防署の仕事でたとえるなら、消火活動ばかりに追われて、防火活動ができていない状態。成果を最大化する

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私には、まるで鉄砲玉のような子どもがいます。4歳になる男の子です。2〜3歳のころと比べると少しはましになりましたが、それでも、子連れで混雑した博物館や野外コンサートなどに出かける時は気が気ではありません。つい先日も冷や汗をかきました。人であふれる公園での出来事です。 私は、息子がうんていのほうに走っていく様子を見守っていました。そして上の子のほうを向いて言葉をかけ、再び視線を戻すと、彼がいなくなっていたのです。まるで、カメラの視点が激しく行きったり戻ったりする映画の画面のようでした。遊ぶ子どもたち、チリンチリンと音を鳴らすアイスクリーム販売のトラック……下の子の姿はどこにも見当たりません。 私は上の子と手分けして、彼を探しに行きました。そしてようやく、公園の反対側で楽しそうに泥遊びをしている彼を見つけたのです。私は、ゴリラの獣舎に転落した子どもの両親に対して共感を覚えました。 そんな体験を

野球よりビール？ 横浜スタジアムに人が集まるようになったワケ社員のモチベーション・マネジメントには成功したとして、ベイスターズはどうやって売上を上げていったのでしょうか。 その具体策の一例として挙げられているのが、ビール。池田さんは在任中に2種類の球団オリジナルビールを販売し、何と試合そのものより多くの宣伝費を投入したのだそう。 この戦術の裏に隠されていたのは、根本的な発想の転換でした。池田さんはまず、横浜市民370万人のうち野球に関心があるのは多くて20万人程度と試算。ここの層だけを狙っていては限界があると判断し、「野球を見に来てください」ではなく「ここでしか飲めないビールを楽しんでください」というメッセージを打ち出したのです。たしかに、野球とビールは最高の組み合わせですものね。野球を見に行く、となると敷居が高いかもしれませんが、ビールとそれに合ったエンターテインメントを楽しんでもらう、

『仕事が速く、結果を出し続ける人のマインドフルネス思考』（人見ルミ著、あさ出版）の著者は、ニュースレポーター、お天気予報キャスターを経て報道ディレクターに転身し、数多くのTV番組を手がけていたのだそうです。ところが心身ともに疲弊して「働く意味」を見失ってしまったため、28歳で単身インドへ渡航。かくして師匠のもとでヨガ・瞑想などマインドフルネスのエッセンスを学び、感情をコントロールする方法を身につけたのだといいます。 ここ数年は大企業から中小企業までの多くの企業から依頼を受け、マインドフルネスの研修を担当。そうして800名以上の著名人や経営者と接してきた結果、気づいたことがあるのだそうです。 それは、トップに立つ人ほど「マインドフルネス思考」を持っており、（意識するしないにかかわらず）脳の休息を上手にとり、感情に左右されず、短い時間で最高の仕事を行っているということです。 特に、長く企業を存

Inc.: 次から次へとアイデアは浮かぶのに、1日の時間が限られていて困っている、という人のために、生産性を高めて集中力を維持するための5つのコツをご紹介しましょう。 テクノロジーのおかげで、スケジュール管理や効率的なコミュニケーションは簡単になりました。しかし、テクノロジーのせいで困った問題も生じています。ポケットにコンピューターがあれば、ビジネスに関するどんなことでも、簡単に最新情報へアップデートが可能です。この便利さと引き替えに、届くメールの数は増え、アップデートの回数も増え……ありとあらゆるものが増えています。 次から次へとアイデアが浮かぶのに、1日の時間が限られていて困っている……という方がいたら、分刻みでスケジュールを組む筆者が身につけた、集中力を維持する5つのコツを参考にしてみてはいかがでしょうか。 メール管理ツールメールはどんなビジネスにおいても、最もよく使われるコミュニケ

渡辺です。 昨日のエントリーが結構反響大きめだったので、第二弾です。 文章校正をしていてよくあるパターンを幾つか抽出してみました。 ただし、前回紹介しているパターンは除外していますので、あわせて確認ください。 重複を減らす 文章校正の基礎は 重複を減らす ことです。 次の文章を見てみましょう。 AWSを使い慣れている人にとっては簡単な作業ですが、使い慣れていないと戸惑う所も多いところです。 この文章がくどく感じる理由は、「使い慣れている」が重複していることです。 前後関係もありますが「ところ」がなにを指しているのかも曖昧ですね。 後半の「使い慣れている」を削除し、バランスを取るために作業を後ろに移動しました。 さらに、前の文章を受けるため、「これは」を追加します。 これは、AWSを使い慣れている人にとっては簡単ですが、そうでないと戸惑う作業です。 スッキリしました。 しかし、「慣れていると

『説得の戦略 交渉心理学入門』（荘司雅彦著、ディスカヴァー携書）の著者は、豊富な経験を持つ弁護士。まず「はじめに」で、アメリカの大学生が「講義の中身」ではなく「講義のやり方」で教授を評価しているという事実に触れています。 アメリカの大学生は授業料に見合ったサービスを期待します。教授たちに対する要求は、日本でいえば受験予備校の講師と同じくらいでしょう。 それが内容ではなく、話し方や動作というプレゼンスタイルで決められてしまうのです。（中略）仕事上のプレゼンも同じです。客観的な数値やデータは後で確認すれば済むことなので、聞き手としては、話し手の声、表情、身振り手振りに心を動かされます。 さらに、ストーリーを語って聞き手の心を鷲掴みにしてしまえば、無敵のプレゼンといえるでしょう。（「はじめに」より） こうした考え方に基づき、本書では「説得」についての考え方を記しているわけです。きょうはそのなかか

リーダー論では一般的に、リーダーとしてのあり方、やり方が語られるもの。しかし、そこには「フォロワー」に対する言及が欠けている、そこに問題があると指摘するのは、『リーダーに強さはいらない フォロワーを育て、最高のチームをつくる』（三城雄児著、あさ出版）の著者です。 フォロワーとは、リーダーと一緒にチームを動かしてくれる人。 会社でいえば社長を支えてくれる幹部の人、部署でいえば部長や課長のもとで貢献してくれている2番手や3番手。 一般的に、リーダー教育では、強くて有能なリーダーであれといわれますが、リーダーをリーダーにしてくれるのは周囲の人たちです。（「はじめに」より） 事実、組織人事戦略コンサルタントである著者はコンサルティングの現場において、リーダーがすごすぎたり、リーダーがひとりでがんばりすぎるために、誰もついていくことができず機能不全に陥っているチームをたくさん見てきたのだそうです。