Salesforceの基本的なキーワードを理解する
Salesforceと一言に言ってもその種類や機能は多岐にわたります。ここではSalesforceを構成する主要な製品について説明し、次に利用する上でよく出てくるキーワードについてまとめます。 これから業務でSalesforceを使い始める人は事前に基本的なキーワードを確認することで運用開始に役立てていただければとおもいます。 またすでにSalesforceを運用している人にとっても改めて見直すことにより利用の幅を広げていただけるかもしれません。 SalesforceはクラウドベースのCRM・顧客管理やSFA・営業支援 サービスです。 このサービスを構成する主要な製品としてSales Cloud, Service Cloud, Chatter, Force.comがあります。 それぞれの概要はつぎのとおりです。 Sales Cloud 商品およびサービスの販売、顧客管理（関係を管理）、商談
セールスフォース、Radian6部門の人員を削減
Salesforceが2011年3月に3億2600万ドルで買収したRadian6の人員を削減したことを認めた。TechVibesによる最初の報道に続き、The Business Insiderが報じた。 TechVibesは匿名の情報筋の話として、さらに一歩踏み込み、解雇の対象となったのはほとんどがマーケティングおよびソーシャルコミュニティ部門に所属する従業員であると指摘した。 Radian6は、ソーシャルメディアをターゲットとして先ごろ買収されたBuddy MediaとともにSalesforce傘下に統合された。両社の技術を組み合わせた新ソリューション「Marketing Cloud」は9月のDreamforce '12イベントで発表されたばかりだった。 先週ニューヨーク市で開催されたCloudforceイベントでも、Marketing Cloudの新しいパートナーと機能が発表され、規模
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