Life is beautiful: リッツ・カールトンのおもてなし
私が講演などで「ユーザー・インターフェイス」と「ユーザー・エクスペリエンス」との違いについて説明するときに、よく引き合いに出すのはディズニー・ランド、スタバ、そしてリッツ・カールトン。この三つに共通していることは、個々の設備や商品（アトラクション、コーヒー、部屋）で勝負するのではなく、そこの場所で顧客が体験するすべてのものに細心の注意を払うことによって、特殊な「場」を作りだすことによって勝負しているところ。 そんな私だから、本屋で「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」というタイトルの本を見かけた時にはすぐさま買い求めてしまったわけだが、なかなかするどい指摘が幾つも書かれている。 例えばこれ。 よくデパートの研修などで、全員が一列に並んで大きな声で「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と唱和しているシーンを見かけます。一般的には非常に礼儀正しい気持ちのよい挨拶であると
退職届けの出し方
退職届けの書き方・書式から誰に対して出すのか、時期的にはいつ出すのか、そして退職したあとにどういった手続きが必要になるか、など退職届けの出し方について重要なことをいくつかまとめてみたいと思います。退職届けの書き方・書式から誰に対して出すのか、時期的にはいつ出すのか、そして退職したあとにどういった手続きが必要になるか、などどれも一連の手続き・社会人の礼儀としてやっておかなければならないことです。 退職届の出し方が問題になるのは社会人としての常識を問われる場面ということなのですが、昨今の若い人はあまりこういうことに関心がないようです。ところが、ただ会社を辞めるだけならば何をしてもかまわないという風潮は是正されていくことでしょう。 派遣社員の就業人口に占める割合が増えてくるにつれ、たとえ派遣会社を渡り歩いたところで、その人の全色における勤務態度や仕事内容などが調査される傾向があります。こ
mixiリセットとケータイメールのアドレスを変えるのは同じ感覚−ネット上の人間関係再構築− : ARTIFACT ―人工事実―
ビースティーノカジノ- Beastino Casinoであなたの内なる獣を解き放ちましょう。何千ものトップスロットの中から選び、テーブルゲームで順番を決め、ライブカジノで動物のアクションを楽しむことができます。 カジノを見る ビースティーノカジノ ビーストモードで行こうBeastinoは、最大のゲームコレクションを持つカジノの獣です。アカウントを作成するのに時間はかかりませんし、唯一の問題は、最初に何をプレイするかを決めることでしょう。 Microgaming、NetEnt、Yggdrasil、Pragmatic Play、その他多数のトップクラスのゲームプロバイダーがここにあります。Beastinoでプレイすれば、いつでもジャングルの王様になった気分になれるでしょう。 Beastinoで何千ものゲームをプレイスロットが欲しいなら、私たちにはスロットがあります！正確には3000台です。次の
「コミュニケーション」という名のカードゲームなのか | こどものもうそうblog
Selected Entries 「コミュニケーション」という名のカードゲームなのか (05/01) Categories WORKS (594) 講座 (236) game (153) BOOK (373) computer (23) iPhone&iPad (2) MOVIE (48) music (38) News Dig (23) PLAY (136) publication (52) web (20) web game (26) すごいよ！ (45) カード (15) ゲームをつくろう (3) ゲーム実習 (14) コックリさん (11) 気になるの (109) 写真 (24) 日々 (128) 萌え発想 (32) Archives August 2017 (1) April 2017 (1) December 2016 (1) November 2016 (1) October
Twitterが苦手という意見ほど共感だったりして。
感想：twitterもそうだし、mixiもそうだし、最大のポイントは、この場の目的は何か？などを深く考えてるよりは、多分、何も考えてないで作ったんじゃないか？！という微妙なところにコミュニケーションの場を作ることで、ユーザーが勝手に用途を見つけることにあるんじゃないか？と、この文章を書いて思った。 HeartLogicさんの「Twitterはキャズムを越えられない、とか平凡すぎるタイトルを思いついたことに自己嫌悪記念」を読んでいます。 ●駄目なタイプだと思う理由1。〜「俺は今こいつの言葉を全部拾う義務がある」みたいな状況に追い込まれと会話を始めないというダメな特性を持った自分には向かないと感じている。 ふむ。ふむ。 ●理由2。 「オムツ替えてきた。今日は快便」とか「（子どもが）大量ゲロ吐いた」、「着替えさせたとこ」、「救急病院行ってくる」とか書いても誰も喜ばないというか迷惑だというか書いて
Home Beta Trial - PLAYSTATION3
未知なる旅は続く 『FINAL FANTASY VII REBIRTH』発売開始。広大なフィールドへ足を踏み出し、仲間と協力して運命に立ち向かえ。
第4回 デザイナーがプログラミングについて誤解していること
「無知の知」では済まされないこと 顧客あるいはプロジェクト・リーダーからの相談内容が，筆者の相方（プログラマ）の耳に届くことがある。筆者は，技術無視の相談にも気長に耳を傾けられるが，相方は，そのような質問が生じること自体が，不思議でならないといった様子だ。 たしかに，拡張子の存在を知らなかったリ，存在を知っていてもWindowsマシンでの表示方法を知らなかったり，さらにJavaとJavaScriptを混同していたり…というのは困る。また，顧客の希望がローカル・アプリケーションなのかWebアプリケーションなのかを確認しないまま相談を持ちかけられても答えようがない。 筆者は，.NETをプラットフォームとする開発が多いが，その場合ならせめて下記の表のアプリケーションの種類については，確認しておいたほうがよい。 だが，デザイナーが知らなくてもやむをえない情報は，山ほどある。 筆者の経験からいえば，
あなたのプロジェクトを明るくする「神経言語プログラミング」って？
最近私は，個人的な興味から「NLP（神経言語プログラミング）」を勉強しています。 こんな名前が付いていますが，別にコンピュータのプログラミング言語ではありません。ざっくりと説明すると，心理学や脳神経科学の研究成果を使って，他者と友好的な関係を築いたり，自分の性格や習慣を望ましい形に持っていくための手法です。 もともとNLPは心理カウンセリングやセラピーのために開発されたものですが，最近は販売活動やクレーム対応など，ビジネス・シーンへの応用が進みつつあります。IT業界でもチーム・ビルディングなどにNLPを適用する動きがあるようです。 今すぐ実践できるNLPの“小技”をいくつかご紹介しましょう。相手の姿勢などをまねる「ミラーリング」。そして相手の話し方に合わせて話す「ペーシング」です。人は自分と似た外見・内面的な特徴を持った人に親近感や安心感を覚える，という性質を持っています。ミラーリング，ペ
株式会社ニワンゴ
吸収合併に関するお知らせ この度、2015年10月1日をもちまして、当社はグループ企業である株式会社ドワンゴを存続会社とし、吸収合併となりました。 長い間、株式会社ニワンゴをご愛顧頂き誠にありがとうございました。
人間のコミュニケーション性を1辺47ミリのキューブで体験する「CUBE WORLD」
人間のコミュニケーション性を1辺47ミリのキューブで体験する「CUBE WORLD」：プロフェッサーJOEの「Gadget・ガジェット・がじぇっと」！（1/3 ページ） 約20年近く昔、米国のActivision社が発売した「Little Computer People」という極めて個性的な「育成シミュレーション」があった。このソフトウエアはその後、日本国内のパソコンゲーム市場や「ポケモン」、そして「たまごっち」などのゲーム機の出現にも多くの影響を与えた。 筆者もその昔、秋葉原の怪しげな店で購入したIBM PC互換機上で、IBM PC版の「Little Computer People」を遊んだ時期がある。ソフトウエアが起動すると、画面にはかなり豪勢な3階建ての家が現れ、その家にたった1人で愛犬と住むおかしなおじさんとキー入力を通して会話する。話の進展具合や会話量によって、そのおじさんが元気
思いやりのある人たちへ
最近、ある横暴な特徴を持った人々の勢力が、急速にその数を増やしているように感じる。もともと多かったのだが、最近の10年ほどでまた急速に増加したらしい。いや、絶対数は変わっていなくて、単にその横暴さが目立つようになってきただけかもしれない。いずれにしても、その身勝手な言動や行動がますます目に余るようになって来たので、文句の一つも書いてみたくなった。今この文を読んでいる人の中にも、この勢力に属する人がいる、いやかなり多いだろうと予想される。そのような人たちは、この文を読んで腹立たしく思うかも知れないが、こちらとしても一方的にやられっぱなしでは悔しいので、批判を覚悟で勇気を出して書くことにする。 この勢力の人たちは、自分たちのことを指すとき「私たち一般市民」「我々普通の日本人」といった言葉で表現する。しかし、彼らの自称を使って話を進めると問題が不明確になってしまいそうなので、ここでは彼ら勢力のこ
翔ソフトウェア (Sho's) 議論のアンチパターン 〜不毛な議論を避けるために〜
『議論パターン』 (Discussion Patterns) ～不毛な議論を避け、実り有る議論とするために～ はじめに ～「パターン」について～ ソフトウェア開発では、よく「パターン」という言葉が使用される。 「定石(じょうせき)」のような意味である。こうすればうまく行く、という問題解決の典型的な例をカタログ形式で収集し、纏(まと)めたものである。 「デザイン (設計) パターン」、「アーキテクチャ (構造) パターン」、「アナリシス (分析) パターン」等の種類が有り、総称して「ソフトウェア パターン」等と呼ばれる。 「アンチパターン」という言葉もある。こちらは逆に、こうしたらうまく行かない、という典型的な例を集めたものである。 「パターン」という概念は別にソフトウェア開発に特化したものではない。「ソフトウェア パターン」自体、元々建築の方に有った方法を持って来たものである。様々
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