スマホ急増にもBRMSが効くスマホ大国、韓国――。韓国の携帯電話の総加入者に占めるスマートフォン加入者の割合は40％弱で、国民4900万人のうち2000万人以上がスマホを使っている計算だ。加えて1日数万人がスマホに加入しているという。 一方の日本は、MM総研の調べによれば2012年3月31日時点で、総加入者に対するスマホの割合は22.5％・2522万契約という。伸び率は前年同時期比で81％増だ。急速な伸びに耐えきれず、NTTドコモやKDDIが通信障害を起こしたのは記憶に新しい。 SKテレコムは通信トラブルの防止に活用 スマホ活用で日本に先駆ける韓国は、通信トラブルを未然に防止するためもBRMS（ビジネスルール管理システム）を活用している。例えば、韓国の携帯電話事業者トップのSKテレコムは2006年に既にBRMS製品のinnoRuesを導入済みだ（写真）。 携帯電話網の通信状態監視システム「IAM（インテリジェント・ア
