AISESEES – CGMでの口コミを軸とした消費者の購買行動モデル - makitani.com
「AISESEES」という、CGM （Consumer Generated Media）での口コミを軸とした消費者の購買行動モデルを考えてみました。 Web2.0 時代というよりもインターネット・ビジネス（eコマース）が活発になった頃から、消費者の購買プロセスは AIDMA から AISAS、AISCEAS へと移ってきたとされています。特にその中でキーとなるのは、AIDMA にはなかった要素「Search（検索）」と「Share（情報共有）」ですが、どうも最近の様子を見ていると「Action（購入）」に至るまでに「Share（情報共有）」が始まっていることが多いように思います。 そこで、AISESEES というモデルを考えてみました。 Attention（注意）→ Interest（関心）→ Search（検索） → Enthusiasm（熱中）→ Share（情報共有）→ Experi
AISASはうそ？ (arclamp.jp アークランプ)
AISASは、ホリスティック・コミュニケーション（秋山隆平×杉山恒太郎 宣伝会議）で紹介されていた言葉。消費者行動のAIDMA（Attention -> Interest -> Desire -> Memory -> Action）が、インターネット時代になってAISAS(Attention -> Interrest -> Search -> Action -> Share)に変わってきたと指摘したもの。興味があったら、すぐに検索して、購入し、その情報を共有するという感じだ。 ところが、製品検索の大半は直接購入に結びつかず――comScore Networks調査によると、 製品の検索を行ったユーザーのうち、実際に製品を購入したのは25％。うち92％はオフラインで購入されていた。 オンラインで購入した8％も、検索した直後に続けて製品を購入したのは15％のみで、残る85％はその後別のセッショ
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