米テキサス州アビリーンクリスチャン大学のCIOケビン・ロバーツ氏は2006年、メール管理者が退職すると知らされたときには、ショックで気が動転したという。 だが同氏は深呼吸して、自分に与えられた選択肢を検討した。そして結局同氏は2007年、既存のSun Java System Messaging ServerやSun Java System Calendar Server、そして欠陥だらけのMicrosoft Exchange Serverを自身で管理したり、新たにメール管理者を雇う代わりに、Google Apps Education Editionを導入することを決断した。 「Google、Microsoft Live、Exchange、そしてSun Microsystems製品などの選択肢を比較検討してみたところ、SaaS(サービスとしてのソフトウェア)のアプローチこそが時間も予算も節約
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