アリババ、中国に全自動式の“未来型”ホテルをオープンし話題に中国企業アリババがロボットを駆使し、全自動でサービスを提供する“未来型”ホテルをオープンさせ、注目を浴びている。 AIにロボットを駆使、技術力の高さを業界にアピール アリババによる“未来型”ホテル、その名も「FlyZoo Hotel」がオープンしたのは、中国南東部に位置する杭州だ。 290もの部屋を擁するFlyZoo Hotelでは、ロボットやAIを駆使し、サービスを全自動で提供。人件費の大幅な削減に成功したとのことだ。 IT企業として知られるアリババがこのようなホテルをオープンさせた背景としては、FlyZoo Hotelを自社のAIなどの技術力の高さを見せるショーケースとして位置づけ、自社製品をホテル業界へと売り込んでいくことにあるという。 それだけではない。FlyZoo Hotelは人を介さない商業形態における顧客満足度がどれほどのものかを図る試金石としても位置付けられているという。
