今後のデジタル社会に影を落とす根本的な問題はないか 以上が、本間氏との質疑応答のやりとりだが、前半の質問で一点、補足説明をしておきたい。質問中に「完璧を目指してもシステム障害は起きるが、どれだけ短時間で復旧させるかがエンジニアの腕の見せ所だと、私はこれまでの取材で認識している」と述べたが、これは筆者がこれまで取材してきた複数の最高情報責任者(CIO)から、次のような話を聞いてきたからだ。 「トラブルを起こさないように努力するのは当然だが、万一起きた時でもいかに短時間で復旧させるか、被害を最小限に食い止めるか、そしてトラブルによる被害者への迅速なケアを行えるか。そうしたリスクマネジメントを万全に遂行できる体制と仕組みづくりが最も重要だ」 おそらく全銀ネットもNTTデータもこうしたプロ意識で全銀システムに取り組んできたはずだ。だが、結果として社会に不安を与える事故が起きてしまった。 筆者が懸念