エンジニアなら知っておきたい障害報告&再発防止策の考え方 - Qiita
システムには障害がつきものです。どんなにしっかりと作られたサービスであっても思わぬところで、バグやミスが発覚して、トラブルになるものです。大事なのはこういった障害を次への糧にしていくこと。失敗というのは大事な資産なので、管理できるようにしましょうという話。 あわせて読みたい あきらめるにはまだ早い！ソースコードの品質向上に効果的なアプローチ メンタリングの方法について基礎をまとめました。内心でなく行動を変えることが障害報告とも共通します。 新入社員が来てメンターになれって言われたけど、どうすればいいのかという対話テクニック 半年で40kg痩せた！ダイエットでわかるリーンなプロジェクトマネジメント手法 心理的安全性ガイドライン（あるいは権威勾配に関する一考察） 障害の種類と障害報告について 障害には、小さなもの、たとえば画面に表示されているテキストの乱れから、すべての画面で50xエラーが発生
「さくらのクラウド」ストレージネットワーク障害に関するご報告（3月16日更新） | さくらインターネット
2011年12月26日掲載 2012年03月16日更新 お客様各位 さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 今回の「さくらのクラウド」の障害により、お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしま したこと、謹んでお詫び申し上げます。 本障害について、以下にて概要および対策に関してご報告いたします。 ＜記＞ 【2012年3月16日更新内容】 ■ホストサーバのダウンに関する状況と対策 引き続きカーネルの解析を進めております。現在の対応はストレージの設定見直 しによる顕在化抑制を行っております。 ■ストレージのパフォーマンス悪化に関する状況と対策 3月初旬より断続的にストレージのパフォーマンスが低下する症状のお問い合わせ を頂き、弊社も状況を把握しております。 症状は一定以上のアクセス負荷が発生した場合に確認されており、その際は弊社 想
Mobage障害は「工事中に回線切断」が原因 新日鉄ソリューションズが謝罪
Mobageの障害について、データセンターを運営する新日鉄ソリューションズは「データセンター内のテナントが行なっていた工事中に誤って回線を切断したため」と説明。 「Mobage」などが8月25日午前にアクセスできなくなった障害の原因について、データセンターを運営する新日鉄ソリューションズは「データセンター内のテナントが行なっていた工事中に誤って回線を切断したため」と説明した。 Mobageを運営するディー・エヌ・エー（DeNA）によると、障害は午前9時20分に発生し、Mobageにアクセスできず、ゲームができない状態になった。午前11時40分から順次復旧作業が進み、午後7時前にはMobageはほぼ復旧した。 新日鉄ソリューションズは「みなさまには多大なご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます」と謝罪している。
通信障害のお知らせ : 【回復】 ｓｐモードがご利用しづらい状況について（回復報 8月16日午後7時00分更新） | お知らせ | NTTドコモ
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 spモードで利用しづらい状況が発生し、お客様には多大なご迷惑をお掛けしております。現在復旧作業に努めておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 1.発生日時 2011年8月16日（火曜） 午前11時35分頃 ※現在、復旧に向けて作業中です。 2.影響地域及び影響を受けると想定されるお客様 全国でspモードをご利用のお客様 3.状況 spモードが利用しづらい状況 4.原因 ドコモの通信設備の故障 ※詳細は現在調査中です。
Yahoo! Japanのアクセス障害、原因はロードバランサーの物理障害
10月13日深夜から10月14日にかけて起きたポータルサイト「Yahoo！Japan」のアクセス障害について、ヤフーはCNET Japanの電話取材に応じ、原因を説明した。 Yahoo！Japanでは、10月13日午後11時33分から10月14日午前0時56分の約1時間半の間にアクセスした際、サイトが表示されない、もしくはサイトの一部が表示されても画像が表示されないという障害が発生していた。 ヤフーによると、原因は負荷分散用サーバの一部に物理障害が起きたためだという。「同時期に他社でもアクセス障害があったようだが、調査したところ外部からの攻撃は認められなかった」（ヤフー）。その後、同社では14日1時から約2時間、トップページにてアクセス障害についての謝罪文を掲載していた。今後は広告主などにむけて、個別に状況を説明するとしている。
ジオシティーズで大規模障害 データ消失の可能性も
ヤフーが運営するWebサイトホスティングサービス「Yahoo！ジオシティーズ」で7月13日に大規模な障害が起き、一部でサイトの表示や更新ができない状態が続いている。ユーザーのWebサイトデータを消失した恐れもあるという。 HDDの故障が原因で、13日午後1時43分ごろに障害が発生。サイトの閲覧や更新など全機能が利用できなくなった。 14日夜までに95％が復旧したが、残りの復旧が遅れており、データを消失した可能性もあるという。今後も復旧作業を続けるが、万一、データを消失した場合は、対象のユーザーに個別に連絡するとしている。 関連記事 「Yahoo！ジオシティーズ」400万開設突破 増加ペースは11年間変わらず 「Yahoo！ジオシティーズ」で開設されているWebサイト数が400万件を突破した。97年のサービス開始以降、増加ペースは変わっていないという。 「Doblog」5月に終了 障害で3カ
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