障害対応的ディレクションスキル : LINE Corporation ディレクターブログモバイルメディアの久野です。 今回は障害対応時のディレクションについて書いてみたいと思います。 障害対応時のディレクターって非常に微妙です。自分自身が復旧に努めるわけではなく、手が出せない場合がほとんどだと思います。しかし、そんな状況でどう対応するかが、ディレクターとしての能力をはっきりさせるひとつの指標かとも思っております。 ■障害とは？ サービスに支障をきたすもの全てが障害です。 ただのリンク切れの404でも障害ですし、運営側は障害と思わなくても、ユーザーやクライアントや提携先が障害と捉えた時点でそれは障害ということになります。 ■障害対応においてやるべきこと ▼障害発生〜復旧までの経緯を記録しておくこと ・障害はいつまで続くか分かりません。1時間の場合も数週間の場合もあります。 常に、いつどこでだれがなにをどのようにした、ということを意識して記録（記憶）しておくことが大切です。 状況
