わたしはこのところ、かなりの数のカンファレンスに講師として参加した。どのカンファレンスでも、少なくとも1回は次のようなやりとりがあった。 :テスター 開発チームにきちんと話を聞いてもらうにはどうすればいいのでしょうか? :わたし ちゃんと聞いてもらえていないと思うんだね。例えばどんなことがあるんだろう? :テスター 幾つか挙げると、テストに必要な時間を伝えてあるのに時間を確保してくれない。UI(ユーザーインタフェース)を変更すると自動スクリプトが壊れてしまうと言ってあるのに、変更されてしまう。わたしが指摘した不具合は修正の優先順位が変えられてしまうことがよくある。まだ準備が整っていないと報告しているのに、システムが本番運用に入ってしまうことがある。 :わたし それでは、なぜ彼らはあなたの話を聞かないんだと思う? :テスター (戸惑った様子で)ええと、どういう意味でしょう? 彼らは明らかに品