運用管理に「コーン入りしょうゆラーメン」の発想を
システム運用管理業務に従事していると、本当にいろいろな場面に遭遇します。わたしはシステム運用管理サービスに携わってはや10年目を迎えますが、いまだに現場では日々さまざまな課題が発生します。 でも、そうした課題に悪戦苦闘しながら取り組んでいるうちに、やはりそれなりにノウハウや知恵のようなものが身に付いてくるものです。本コラムではこれから何回かにわたって、わたしが現場で得たものを、読者の皆さんに紹介していきたいと思います。わたしと同じく、日々現場で戦っているシステム運用担当者の方々、あるいはシステム管理者の方々のお役に少しでも立てれば幸いです。 さて、第1回は少し大きなテーマで、「システム運用管理」というものに対する、そもそもの考え方について述べてみたいと思います。 真っ先に「できない理由」を考えてしまう…… 先日、ある顧客との会議（定例会）に参加したときの話です。わたしたちのチームは、その顧
運用の仕事はボタンを押すことではない (arclamp.jp アークランプ)
「レバレッジの効く仕事をする」にkanaiさんからコメントをいただきました。 リンク先にあるようなシステム運用って観点はどうなんでしょうか http://japan.cnet.com/blog/0040/today/2007/11/13/entry_25001556/ コメントの意図を計りかねるのですが「一般的なシステム運用という観点においてレバレッジの効く仕事とはなにか」ということなんですかね？ ところで僕はユーザー系のシステム会社にいたので、開発したシステムを運用部隊に運用してもらうという経験があります。運用部隊のためにドキュメントを作り、アプリの改修があるとリリースプロセスに従って本番移行してもらっていました。テストをどうやるかとか、運用をどうやってもらうかとか、いろいろと開発するだけではない苦労があったものです。 ですが、今となっては違うんだなと感じています。「サービスとして提供す
ITIL：インサイドストーリー - ZDNET Japan
日本でも注目を集める、ITサービス管理や運用規則のベストプラクティス集「ITIL」。そのITIL導入に携わる日本CAの講師陣が、他では聞けない現場の声や効果などを紹介します。 前田隆（Takashi Maeda） 日本CA 研修サービス部 マスターインストラクタ。 ITIL Foundation資格取得者を1500名以上を教え、プラクティショナコースおよびマネージャコースの講師も担当。 木村泰介 (Taisuke Kimura) 日本CA マーケティング部にて、運用管理製品やITIL関連ソリューションの販売推進を担当。製品やソリューションのセミナー、営業資料の企画などを行う。 榎本浩（Hiroshi Enomoto） 日本CA マーケティング部 CA入社当時はメインフレームのプリセールス・導入作業・サポート業務などを担当。その後、オープン系のプリセールスを経て、現在のマーケティング業務に就
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
