何故、「マクドナルド」は日本人に飽きられたのか

原田泳幸（えいこう）氏（64）が率いる日本マクドナルドが二期連続の減収減益に陥った。これを機に、原田氏は社長とCEOの座を、カナダ出身のサラ・カサノバ氏（48）に明け渡した。今回の人事は「マネジメントの強化」とされるが、業界では「原田氏は年内にもマックと縁を切るのでは」と囁かれている。 合理主義を貫き、ムダを徹底的に排除する原田方式は現場への“しわ寄せ”をもたらし、社内では必ずしも支持されていないという。ある店長経験者は「内部では、原田さんをカリスマと思っている人は少ないと思います。現場の空気をまったく知らないまま、無理難題を押しつけてくる」と打ち明ける。 営業時間が24時間になった店舗では深夜勤務の人材確保も、衛生面の管理もすべて、現場任せだったという。それでも現場のスタッフがなんとかやりくりしてきたのは、売り上げという成果が出ていたから。だが、その唯一とも言える心のよりどころがなく

[nakakzs]

値上げ→高え→金あってもあまり行かなくなる→なんだ、行かなくても全然いいな、痩せるし→全く行かなくなる。つまりは値上げやメニュー廃棄で「行く習慣」を途切れさせたのが敗因かと。

[toronei]

もうポテトやドリンクの割引やってるときしかいかないもんな。