楽天トラベルがバス事故の被害者にメールで「ご乗車はいかがでございましたか？」と送り大問題に : はちま起稿

1 名前： ダークマター(秋田県)[sage] 投稿日：2012/05/03(木) 19:49:22.00 ID:IkuUFqGe0 群馬県藤岡市の関越自動車道で乗客のうち７人が死亡し３８人が重軽傷を負ったバス事故で、ウェブサイトでバスのチケットを売った楽天トラベル（東京）が事故翌日の４月３０日、被害者や家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」などとアンケートへの回答を求める電子メールを送っていたことが３日、同社などへの取材で分かった。 メールは同社のサイトを通じ、事故を起こしたバスのチケットを申し込んだ会員２０人に送られており、被害者のほか家族らも含まれる。 楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステムだった。受信した方やその家族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。メールを受け取った被害者や家族らは「あまりに無神経ではないか」と憤っている。 同社によると

[daishi_n]

でも、システム化する側からしたら仕様漏れだったり、発注側の問題だったりするわけで、面倒なんだよな。いちいち人間が承認するのも運用不適切だしさ

[akillertwit]

楽天トラベルがバス事故の被害者にメールで「ご乗車はいかがでございましたか？」と送り大問題に

[fuga_maito]

「立場入れ替わってみろよ」って入れ替わったら送らないようにするぐらいの気を利かせられる人は腐るほどいると思うわ。

[daichiman]

おいおい、いくらITでもちょっとくらい気を利かせよ…。