2月5日に発生した障害について‐ニコニコインフォ

2月5日に発生した障害について 2011年02月06日Tweet 昨日のニコニコ動画サーバ障害ではプレミアム会員、一般会員問わず多くの方に たいへんご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 原因は主にプレミアム会員向けハードウェアの故障ですが、 そのほかに ・ハードウェア障害検知の初動が遅れた ・ユーザーへの障害報告の遅れ・情報量不足 の２点、合計３点の大きな問題があったと認識しています。 復旧に時間がかかったのはインフラ構造上の理由で、根本的には 莫大なお金をかけることでしか解決できません。 プレミアム会員が堅調に伸びていけば1-2年単位で少しずつ改善していける見込みです。 インフラ費用については、 大会議などのイベントをやめると解決するというレベルではなく、 現状では動画配信設備の改善を生放送で増えている プレミアム会員の売上から捻出するという状態です。 但

[kokorohamoe]

数年でペイすることが分かっているなら、現段階で資金調達できるはず。それをしないのはファウンダーの判断でありユーザーには関係ない。

[solidstatesociety]

けっきょく障害内容は語られてない

[raitu]

「プレミアム会員向けハードウェアの故障」は対策コスト莫大すぎ無理、と開き直りで、「ハードウェア障害検知の初動が遅れた」「ユーザーへの障害報告の遅れ・情報量不足」については体制見直しと採用募集、か。

[raven_sky]

ドワンゴがエンジニアを募集していますね〜。→「2月5日に発生した障害について」

[whirl]

お金が無いと言うことだけは伝わってきた

[seiunsky]

運用体勢を含めて、金がないから技術でカバーしたいから誰かなんとかしてくれってことか。

[Kwappa]

「我こそはニコニコの救世主になれる！」という方は

[rokujyouhitoma]

読んでたらリクルートされた...

[BigHopeClasic]

数年に一回レベルの大障害、しかもこれを潰してもこれだけが問題ではないという中でどれだけコストを割くか。難しい経営判断だなあ。でも、もっとクリティカルな問題で明るみにならなくてよかった？

[maz9900]

個人的には機器とかの問題というよりは、初動の遅さが致命的だなぁとおもふ。

[talkinloud]

運営長直々に説明する事態って初めてかな。

[k_m_t_k]

「運営を非難できるとしたら、それは同じ運営としての運命を背負った子だけじゃないかな」「ボクと契約して救世主になってよ」

[takeori]

節子、騙されたらあかん！これはお詫び文やない！炎上マーケティングの発展的応用版、炎上リクルーティングや！

[kowyoshi]

まあ、夏野は余計だったよな

[Santamaria_morishi]

ある意味、「その発想はなかった」

[f-nyoro]

謝罪なのか、言い訳なのかわからん

[fazz0611]

ようつべのほうは設備投資がっつりしながら黒字に行き着いたんだろうかな、なんて思った。多分そうだろうけど

[Nishide]

なにこれ。なめてんの。ん？これってもしかして社内向け報告資料ですかぁ

[qnighy]

読み方によってはナメてるとしか思えないし、読み方によっては叫び声のようにも読めるし、読み方によってはかなりシュール

[northlight]

すごいね、こんな報告でも通用するのがｗ/まぁサービスはさっさと公開して、トライアンドエラーで進めていくっていうのが推奨されてるし、WEBサービスとしては普通なのかな？

[Marin_MTB]

これが実情だったんだろうなぁ…。きらびやかに見えて実は裏側すっからかんみたいな。これを打開するスーパーマンは現れるのだろうか

[ether70]

2月5日に発生した障害について‐ニコニコインフォ

[premyth]

サービスの裏側（インフラ）と費用構造についてダラダラ書いてあるけど、一般ユーザにはまるでわからないし、わからなくても良いことだ。むしろ不安に感じる。

[myrmecoleon]

「動画／生放送のサービスは互いに支え合う関係」うんうん。

[Louis]

「ニコニコちゃんは生まれつきお金が足りなくてインフラ整備が必要です」「ニコニコちゃんを救うためにどうか協力をよろしくお願いします」

[kinokomaru]

金かけても可用性は。。

[kenchan3]

まあ理由を可能な限り報告したのは評価。　あとニコニコ動画のサーバやストレージ、NWのハードウエア系はそこそこ高いの使ってるっぽいんだけどな。。。

[wogu]

書いてある事（技術面で）は至極まっとうなことなんだけれども、プレミアム会員に頼りまくる書き方なのは金ないんだなぁと思うばかり…。

[JORG]

社内的にそれでコンセンサスがとれているのは分かったけど、だからってユーザーは儲けてもらいたくて会費を払っている訳ではないと思う。今のままだとまた以前のような"プレミアムのメリットってなに?"ってなるのでは

[invent]

障害報告+求人