スペインにあった「幸せな職場」：日経ビジネスオンライン

伏見 香名子 フリーテレビディレクター（ロンドン在住） フリーテレビディレクター（ロンドン在住）。東京出身、旧西ベルリン育ち。英国放送協会（BBC）東京支局プロデューサー、テレビ東京・ロンドン支局ディレクター兼レポーターなどを経て、2013年からフリーに。 この著者の記事を見る

[suyntory_junnama]

p スペインにあった「幸せな職場」 経済危機にも負けない大手スーパー「メルカドーナ」の秘密

[spring_1000]

顧客ロイヤルティ重視の経営の仕組み事例

[raitu]

スペイン大手スーパ、メルカドーナは全員正社員、研修投資が平均の約20倍。で社員にやる気とモラルと忠誠心を期待する方針。市場シェアも十年で10%増加。お客を「ボス」として話を聞き新商品開発に繋げると

[neogratche]

凄いんだけど、誰にでも真似出来る事じゃないし、ある程度体力のいる人じゃないと出来ない芸当なので・・・

[BRITAN]

「会社が従業員を大切にすれば、従業員は顧客を大切にし、この循環が成長を生む」←ここ重要。

[kaipu1224]

こんな経営者の下で働きたい＞「会社が従業員を大切にすれば、従業員は顧客を大切にし、この循環が成長を生む」

[jou2]

小売のシステム職だけど、日本の小売は大型店舗でも社員は店長+4人ぐらい。理想は店長以外みんなパート。って感じだな。全員正社員、ボーナスも払うって戦略でよく勝ててるなぁと思う

[kikai-taro]

スペインの消費者は、かなり手ごわい相手だという。「自分のニーズにあった商品はないのかと、客が店員に要求するのなんて日常茶飯事だよ」<< 実は日本人のライバルがこんなところに…

[daybeforeyesterday]

うーむ

[ilya]

2013年6月24日

[JULY]

日本では遠くに通りすぎて、再び、雇用不安が大きくなったところ。職場が幸せであるとはどういうことか、の参考にはなけど、この企業の戦略自体は、日本では既に通り過ぎた過去の話だと思うなぁ。

[taitoku]

すげぇな、先行きが気になるが、日本でも実現したらええのに。