どう返金？…メニュー偽装で質問・苦情など殺到 （読売新聞） - Yahoo!ニュース

メニューの偽装問題の発覚から一夜明けた２３日、阪急阪神ホテルズの系列ホテルでは、利用客らからの問い合わせや苦情の電話が殺到した。 同ホテルズによると、「自分が食べた料理ではないか」「返金はどのようにしてくれるのか」「何を聞いても言い訳にしか聞こえない」といった質問や苦情が大半。２３日午前１１時現在で、各ホテルの電話窓口はほぼふさがっている状態だという。週末のレストランの予約をキャンセルする人もいたという。 同ホテルズのウェブサイトはアクセスが殺到し、つながりにくい状況になっている。このため、問題が発覚した以外のホテルも含め、系列ホテルのネットでの宿泊予約も困難な状態という。

[keitone]

阪急阪神ホテルズ社長「俺かんけーねえし」 http://blog.livedoor.jp/newsdeblog/archives/33481612.html

[buu]

よし、十倍返しだ！！食ってないから、十倍でもゼロだけど。　＞どう返金？…メニュー偽装で質問・苦情など殺到

[kasai_akio]

返金は? 料理偽装で苦情殺到

[osaka_jin]

苦情したい気持ちは分かる。けど、食べてしまったものに返金まで、そこまで言う(する)か。最近は苦情自体も異常。苦言の作法も品も加減も容赦もない。ここぞとばかり消費者ヅラが顔出す。http://www.amazon.co.jp/dp/4167838540/